Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Otelz Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Ayşegül
28 Kasım 2023
1.195

21.11.2023 tarihinde Otelz.com'dan Afyonkarahisar'da bir otel için rezervasyon yaptırdım. Otelin kabul etmediğini söyleyerek, ödediğim halde rezervasyonumu iptal ettiler. Ücretin iade edildiğini söylemelerine rağmen, banka hesabımda bu işlem gözükmüyor. İlk bana söylenen 24 saat veya 3 gün içinde iade olacağıydı ancak şimdi aradığımda 7 veya 14 gün deniyor. Bu konunun çözülmesini talep ediyorum. Asla bu uygulamadan rezervasyon yaptırmayın, maalesef mağdur ediyorlar.

Gelişme
Gelişme

11 Aralık 2023 15:19

21.11.2023 tarihinde yapmış olduğum otel rezervasyonunu iptal edip beni mağdur eden bu işletme 6.600 TL paramı iade etmesini bekliyorum. Onlarca kez aramama rağmen iademin yapıldığını söyleyerek bankamda bir sorun olabileceğini söylediler. Maalesef sorunun onlarda olmasına rağmen bizi her seferinde geçiştiriyorlar. Bu uygulamadan mağdur olan yüzlerce kişi var. Asla bu uygulamadan rezervasyon yaptırmamanızı tavsiye ederim. İnsanların oyalamayı bırakın ve paralarını verin.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Otelz Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 7 sa 46 dk
Otelz Logo
28 Kasım 2023 18:29

Merhaba, Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla,

Benzer Şikayetler

Otelz.com Rezervasyonumu Kafasına Göre İptal Etti

profile
Suzan
1 hafta önce
296

Otele.com dan 1 gecelik otel rezervasyonu yaptım. Yaklaşık 1 saat sonra rezervasyonunuz iptal edildi diye mail geldi erkek arkadaşımla aynı otelden aynı gün ve tarihten iki ayrı oda rezervasyonu yapmıştık onunki de iptal edildi. Müşteri hizmetlerini neden iptal edildi diye aradığında otel hatalı fiy...

Otelz.com Rezervasyonumu Kafasına Göre İptal Etti
Otelz.com Rezervasyonumu Kafasına Göre İptal Etti
4
Çözüldü

Rezervasyon Hüsranı: Otelz.com Mağduriyeti

profile
Anıl
3 hafta önce
585

Otelz.com üzerinden 25.01.2024 tarihinde 4883706 numaralı Eksado Resort rezervasyonunu iadesiz olarak yaptım. 5.02.2024 tarihinde işletme hakkında ek ...

1

Otelz.com Fazla Ücret Çekiyor Kredi Kartından

profile
Ramazan
3 hafta önce
1

04.02.2024 tarihinde Otelz.com sitesinden beş gece altı günlük otel rezervasyonu yaptım. Otel rezervasyonu için toplam 32.730 TL'lik beş taksit ödemesi gerçekleştirdim. Ancak Otelz.com, kredi kartımdan bir kez 6.546 TL'lik beş taksit tutarında, toplamda 32.730 TL çekti. Ayrıca, 32.731 TL'lik tek çek...

Otelz.com Fazla Ücret Çekiyor Kredi Kartından

Otelz İptal Olan Rezervasyonun İadesi

profile
Berna
3 hafta önce
326

17 Ocak tarihinde Golden Age Yalıkavak Oteli için yapmış olduğum 4868766 numaralı rezervasyonumu 27 Ocak tarihinde iptal ettim; fakat hala iadesi gerçekleşmemiştir. Acil yardımlarınızı rica ederim.

4
Çözüldü

Otelz Ücret İademi Yapmıyor

profile
Mesut
05 Ocak
265
"20 gündür müşteri temsilcileriyle cebelleşiyorum. Buraya yazdıktan sonraki gün iadem yattı. Teşekkürler Şikayetvar :)"
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Otelz Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 7 sa 46 dk
Benzer Şikayet Yaz