to read complaints and reviews, or file yours. 
Otelz uygulamasından 7 Ağustos tarihinde rezervasyon yaptırmıştım. Aynı gün içerisinde yer ve tarih değişikliği için iptal işlemi yaptım fakat iade işleminin 7 ile 14 gün içerisinde yapılacağını öğrendim. 7 gün geçmesine rağmen hâlâ iade işlemi yapılmadı ve bu sebeple yeni rezervasyon yapamıyorum. Bu kadar uzun süre iade yapılmamasını anlayamıyorum.
Otelz.com uygulaması üzerinden tatilden 3 gün önce parasını peşin ödeyerek rezervasyon oluşturdum. Otele giriş yapacağım gün saat 10.30 da Otelz.com müşteri hizmetlerinden c**** isimli çalışan aradı. Rezervasyon yaptığım otelde bir engel durum olduğundan rezervasyonumu iptal ettiklerini söyledi anca...
Otelz mobil uygulaması üzerinden 'The Usual Rotterdam' oteline 19-29 Nisan tarihleri arasında rezervasyon yaptırdım (No: 9039073544437). Daha sonra ücretsiz iptal koşullarını sağlayarak rezervasyonumu iptal ettim. Ücret benden tahsil edildi. Ancak şu an itibarıyla 30 gün geçmesine rağmen iade işlemi...
Otelz'ye güvenip kesinlikle rezervasyon yaptırmayın rezervasyonu iptal ediyorlar sonuç olarak ortada kalıyorsunuz. Bakü'de Holiday Inn otelden 7 kişilik yer ayırttım gitmemize 1 gün kala akşam öğreniyoruz iptal ettiklerini bu kadar kötü bir uygulama görmedim. Müşteri temsilcilerini arıyorsun resmen ...
İzmir Urla'da iken Otelz uygulamasından otel rezervasyonu gerçekleştirdim. Otele gittim ve oteli çeşitli sebeplerden dolayı beğenmedim kalmak istemedi...
Yorumlar