to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2024 tarihinde otelz.com internet sitesi üzerinden, herkesin belirli bir tarihi seçerek rezervasyon yapabileceği Kemer Rixos Tekirova Oteli için 6 gün olacak şekilde 5295075 onayı ile rezervasyon yaptırdım. Hatta bu rezervasyonu 0 (850) 333 02 20 ile telefonda anlık görüşerek ve detaylı sorularla rezervasyon teyidi alarak kredi kartımdan gerçekleştirdik. 2 saat sonra otelz.com yetkilisi beni arayarak rezervasyonu otelin iptal ettirmek istediğini, gerekçe olarak yurt dışından yaşayan bir Türk olmadığım için bu oteli rezerve edemeyeceğimi belirtti. Bu duruma karşı tepkimi tüm nezaketimle anlatsam da tekrar görüşmeler sonrasında hem otel yetkilileri hem de otelz.com yetkilileri kendi inisiyatifleriyle bu rezervasyonu iptal ettiler. Ayrıca konfirmasyon bilgisi içerisinde herhangi bir rezervasyona engel bilgisi asla yazmıyor. Yani bu durumda, internet sitesi üzerinden gayet mümkün bir şekilde satın almaya açık hizmeti ve ikamet bilgisi dahi girilmeden yapabildiğim alışverişi sonradan yurt dışında yaşamadığım gerekçesiyle iptal etmiş oldular. Şimdi yüklü miktarlı alışveriş için geri ödeme bekliyorum ve bu çifte standardın oluşmasına neden olan oteli ve otelz.com anlayışını ve yönetimini herkese şikayet ediyorum ve kınıyorum. Bu anlayışla ve şuursuzlukla devam etmeleri durumunda benim gibi birçok insan da tercih etmeyecektir. Geçen sene kaldığım Rixos otellerinde kalmayacağımı ve otelz.com kullanmayacağımı beyan ederim.
Merhaba ; biz Adana'da bir otel işletmecisi olarak otel z online sitesinden son derece şikayetçiyiz. Ne yazık ki özellikle kapıda ödeme talep etmemize rağmen, her defasında kendileri tarafından online ödeme tahsilatı yapılıyor. Komisyon düşüldükten sonra kalan meblağı bize göndermeleri gerekirken h...
Otelz cari ödeme sorunu. Tesisimizin kayıtlı olduğu Otelz sitesi tesis sahiplerine 1-7 iş günü içerisinde gerçekleştirilen konaklamanın cari ödemesini yapmaktadır. Ancak yaklaşık 3 aydır ödeme alamıyoruz. Bölge temsilcileri D**** D***** ve O*** K******** kesinlikle telefonlara bakmıyor ve geri dönüş...
Sapanca'da hizmet veren bir otel işletmecisiyim. Otelz'ye kayıt olarak sanırım büyük hata yaptım. Otelz'den rezervasyon yapıp konaklayan müşterimin ödemesini hiçbir şekilde alamıyorum. Sanal kart yüklemesi yapmıyorlar. Muhasebeyi aradığımda B****** Bey diye bir çalışan sorun var deyip kapatıyor, hiç...
Merhabalar, arsen Hotel olarak Trabzon bölgesinde hizmet veriyoruz. Otelz online rezervasyon sitesi 100bin tl lik bakiyemizi müşterilerden almasına rağmen tarafımıza yapmıyor. Muhasebe birimini ve finans kısmını defalarca aramamıza rağmen ne mail ne de telefon üzerinden geri dönüş alamadık. Tüm otel...
29.06.2024 tarihinde otelz.com sitesinden Berlin Otel'den 5169117 rezervasyon numarasıyla 2146 TL'ye 2 günlük yer ayırttırdık. Otelz.com sitesinin ekranında belli bir saate kadar yapılan iptallerde ücret iadesi yazıyordu. Odada cam olmaması nedeniyle rezervasyon yaptırdıktan 15 dakika sonra rezervas...
Yorumlar