to read complaints and reviews, or file yours. 
Seyahatim için aldığım oteli uygun fiyata aldım diye arayıp odamız kalmadı, sistemsel hata diyerek iptal ettiler. Rezervasyonumuzu iptal ettikten sonra başka bir sitede aynı tarihlere iptal ettikleri tarihleri açık olarak 3 katı fiyata satışa koydular. Hiçbir çözüm yolu sunmadılar. Başka otelle de değişim yapılabilirdi. Hem uygulama hem de uygulamada yer alan oteller kötü. 27-29 Ekim iptal ettikleri oda hotels'de rezervasyona açık ve bizim aldığımız fiyatın 3 katına. Ekranı da paylaşıyorum. Otelz'nin yaptığını her yere de yazacağım. Fırsatçısınız, bir daha kullanmayacağım gibi kullananlara da kötü reklamınızı yapacağım. Gerekli yerlere de yazacağım. Ayrıca müşteri hizmetlerinizin kalitesi de ortada. Daha konuşmayı bilmeyen, krizi yönetemeyen çalışanlarınızla kalitesizliğinize devam ediyorsunuz.
Otelz mobil uygulaması üzerinden 'The Usual Rotterdam' oteline 19-29 Nisan tarihleri arasında rezervasyon yaptırdım (No: 9039073544437). Daha sonra ücretsiz iptal koşullarını sağlayarak rezervasyonumu iptal ettim. Ücret benden tahsil edildi. Ancak şu an itibarıyla 30 gün geçmesine rağmen iade işlemi...
Otelz.com uygulaması üzerinden tatilden 3 gün önce parasını peşin ödeyerek rezervasyon oluşturdum. Otele giriş yapacağım gün saat 10.30 da Otelz.com müşteri hizmetlerinden c**** isimli çalışan aradı. Rezervasyon yaptığım otelde bir engel durum olduğundan rezervasyonumu iptal ettiklerini söyledi anca...
Otelz uygulaması üzerinde 17.07.2024 tarihinde yaptığım erken rezervasyon ile kampanyadan yararlanmak için o tarihlerde uygun olduğu belirtilen otel için rezervasyon yapmıştım. Ancak daha sonrasında otelde müsaitlik olmadığından dolayı, rezervasyon tarihinden neredeyse 1 ay geçmiş olmasına rağmen, 1...
Otelz uygulamasından 7 Ağustos tarihinde rezervasyon yaptırmıştım. Aynı gün içerisinde yer ve tarih değişikliği için iptal işlemi yaptım fakat iade iş...
Yorumlar