Toplam çözüm sayısı
..
Otelz ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Otelz Otel Rezervasyonu İptal Edilmedi

2851görüntüleme
Koray
Koray 04 Kasım 2021 16:42

29 Ekim haftası tatil amaçlı deniz gören odası olması nedeniyle otelz.com sitesinden rezervasyon yaptım. Aslında sitenin güvenilir olduğunu düşünerek rezervasyon yaptım ama hayal kırıklığı oldu. En baştan başlamak gerekirse 30 m2 olduğu söylenen oda 10 m2 var mıydı bilmiyorum. Sigara içilmeyen bir oda istedik odada küllüklerde izmaritler vardı. Ayrıca klima çalışmıyordu ve de nevresim istedik battaniye getirdiler soğuk oda klima çalışmıyor dediğimizde 2. Bir battaniye verebileceklerini söylediler. Zaten gece odada kalmadık başka otele geçtik galiba otelz.com'dan son rezervasyonum olur çünkü bütün bu anlattıklarımı fotoğraflarla belgelememe rağmen hiçbir şey yapılmadı iade talebim de gerçekleşmedi.

Otelz Logo
Otelz04 Kasım 2021 16:43

Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bildiriminiz incelemeye alınmış bulunmaktadır. Konuyla alakalı en geç 24 saat içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. [email protected] adresine tüm taleplerinizi dilediğiniz zaman bildirebilirsiniz. Destek ekibimiz 7/24 olarak siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Saygılarımızla, Otelz Destek Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

otelz.com 'dan Aralık ayında rezervasyon yaptırdım. Sonrasında Ocak ayında içime sinen farklı bir oteli fark edip oraya rezervasyon yaptım (ücretini ödedim), diğerini de iptal ettim. Şu an yeni rezervasyonumda sistem hatası olduğunu söylüyorlar. Eski rezervasyonumu da ancak güncel fiyattan (600 TL z...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Yılbaşı için Otelz.com'dan rezervasyon yaptırdım diğer sitelere göre Otelz.com sitesinden rezervasyon yaparsam z para adını verdikleri bir kazancım olacaktı bu sebeple bu siteyi tercih ettim normal şartlarda otel rezervasyonunuz tamamlandıktan hemen sonra z paranız hesabınıza geçecek vaadi veriliyor...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

23.11.2021 tarihinde erken rezervasyondan ve fiyatlardan yararlanmak için Otelz.com'den Kayseri a Royal Suites otelden 10.02.2022 için rezervasyon yaptırdım. Bu rezervasyonu 3 ay önce yaptırmamın sebebi fiyat avantajıydı. (müşteri temsilci hala rezervasyonda problem olmadığı söyledikten sonra garant...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

1 ay oldu, rezervasyon yaptığımız Hotel, tamamen pislik içinde toz yağmuru, çamlar kirden dışarı görünmüyordu, Kayseri Wyndham Hotel, sözde 5 yıldızlı. Şikayetçi oldum, memnun kalmadık diye, çıkış yapıp başka otele geçtik, defalarca Otelz.com'u aradım yazdım hala cevap yok... Aradığımda arkadaşlar ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

01.01.2022 tarihinde, 3322060 rezervasyon koduyla mimas marine Hotel için, otelz.com üzerinden online rezervasyon gerçekleştirdim. Konaklama günü konuma gittiğimizde, otelin kapalı olduğunu gördük. Kapalı olan bir otele otelz.com üzerinden rezervasyon yapılamaması gerektiğini düşünerek müşteri hizme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

27 Aralık da Otelz.com üzerinden bulduğum Ankara Santral otel'e rezervasyon yaptırmadan önce oteli aradım. Misafir kabul edip etmediklerini sordum ve "Otelz.com üzerinden yapılan rezervasyonlarda misafir kabul ediyoruz" şeklinde bir cevap aldım. Sonra 1 Ocak için 3326814 numaralı rezervasyonumu yapt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

11 Aralık gibi yılbaşı için midas hotelden otelz.com üzerinden corner oda 35 m2 şeklinde rezervasyon yaptım. Daha sonra oteli arayarak bir sıkıntı olup olmadığını sordum sıkıntı yok dediler. Ancak dün otelde odaya girince gördüğümüz manzara gerçekten bizi üzdü. 35 m2 küvetli oda almamıza rağmen köşe...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Otelz kesinlikle müşteri odaklı bir şirket değil. Yılbaşı gecesi için yapmış olduğum rezervasyonu otel daha pahalıya satmak için benim bir ay öncesinden aldığım rezervasyonu iptal edebiliyor ve Otelz.com bunu otelin hakkı olduğunu savunuyor ve yardımcı olunamıyor sorunuma şaka gibi kesinlikle. Kimse...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

27.12.2021 'de otelz.com 'dan yaptığım 3327199 rezervasyon numaralı dovv Hotel business tarafından önce otelde ödeme yapmak için sisteme eklediğim kart geçersiz kılındı sonra tekrardan kart ekledim ve nedenini sormak için dovv hoteli aradığımda bana o tarihlerde boş oda olmadığını buna istinaden rez...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 13:33

Otelz.com üzerinden bir otele rezervasyon yaptım. Akşam saatlerinde Antalya'ya vardım. Oteli aradığımda rezervasyon yaptığım tesisin kapalı olduğu söylendi. Kendilerine ait başka bir otele almak istediler. Fakat orası bize uygun bir yer değildi. Otelz.com müşteri temsilcisini arayıp çözüm bulmaların...

Devamını oku