to read complaints and reviews, or file yours. 
Otelz.com markasından geçen ay Kıbrıs Lefkoşa bölgesinde bulunan Enkaya isimli otelden 1+1, 2 gecelik rezervasyon yaptım. İlk rezervasyonumu Zpara+Zcüzdan dedikleri uygulama üzerinden 285+945 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Daha sonraki rezervasyonumu otelde ödeyeceğim şeklinde uygulamadan yaptım. Sürekli kullandığım bu uygulamaya güvenerek Lefkoşa'daki otelimize gittim, ancak otel yetkilisi benden tam 2 gece ücretini kredi kartımdan peşin aldı ve kredi kartı komisyonu olarak 100 TL, toplamda 2700 TL tahsil etti. Bu durumu Otelz.com yetkililerine bildirdim, ancak Otelz.com bu konu ile hiç ilgilenmiyor ve tarafıma geri dönüş yapmadı, bilgi vermedi.
Ben mağduriyetimin giderilmesini ve Zcüzdan+Zpara ile ödediğim ilk gece ücreti olan 1245 TL ve kredi kartı komisyonumun bir şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Saygılarımla.
Şeref T********
Merhaba, ben N. Ö. Otelz.com uygulamasından 16.10.2024 giriş, 17.10.2024 çıkış tarihli, rezervasyon kodu 9009242427874 olan The Green Park Hotel Sinop otelinde yaptığım rezervasyonda, otele gittiğimde odanın dolu olduğunu ve sisteme düşmediği için odayı siteden verdiklerini söylediler. Bunun üzerine...
otelz.com'da kredi kartı ile rezervasyon yaptırdım (girişte ödeme). Sonradan iptal etmek için aradığımda müşteri hizmetleri bana bu rezervasyon üzerinde yetkim yok deyip otel ile görüşün dedi, oteli aradım otel ise bizim için sorun yok ama Otelz.com sitesinden iptal edileceğini söyledi. Geri Otelz.c...
Otelz Uygulamasından 5137412 rezervasyon numarası ile Otel için 13 Haziran 2024 tarihinde 5 Kişilik Rezervasyon yaptırdım. 28 Haziran 2024 günü 4 kişi otele giriş yaptık. Son anda mecbur kalınan bir durum nedeniyle 1 kişi bizimle otele gelemedi ve 1 kişinin ücret iadesini Otelz'den istedim. Otelz de...
05.10.2024 tarihinde Lord Morgan & Exclusive Design Cihangir otelinden Otelz.com uygulaması üzerinden 5360006 rezervasyon kodu ile rezervasyon yaptık. Otele gittiğimizde resepsiyondaki görevli, bize iletilmiş bir rezervasyon maili bulunmadığını ve otelde yer olmadığını söyledi. Bunun üzerine Otelz.c...
11.09.2024 tarihinde Otelz üzerinden iadeli otel rezervasyonu yaptım. Ancak mailime iadesiz rezervasyon iletildi. İade için 16.09.2024 iletişime geçtim. Çok defa rezervasyonu iadeli yapmış olduğumu ve mailime iadesiz rezervasyon onayı geldiğini belirtmeme rağmen Otelz iade yapamayacakları ve sistemi...
Yorumlar