"Teşekkür ederim, mail ile müşteri hizmetleri ilgilendi. Geç de olsa iadem hesabıma yatırıldı."
Otelz otel rezervasyon
585 şikayet
Otelz Rezervasyonum Otel Tarafından Reddedildi, Ücret İadesi Talebi

12 Şubat tarihinde Otelz üzerinden bir otel için 14-15 Şubat tarihleri arasında bir gecelik konaklama rezervasyonu yaptı...m. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak 1.592,67 TL tutarında gerçekleştirdim ve rezervasyonum sistemde “iadesiz” olarak görünüyordu. Ancak otele ulaştığımda tesis, Otelz üzerinden
İptal Edilen Otel Rezervasyonunun 10.142,27 TL İadesi Yapılmadı

Otelz üzerinden İstanbul’da İsta Palace Hotel için, rezervasyon numarası 5617284 olan ve 24–25 Ocak tarihinden itibaren ...başlaması planlanan 10 gecelik bir konaklama satın aldım. Toplam 10.142,27 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Otele giriş için gittiğimde oteli beğenmediğim için rezervasyo
İade Edilmemiş Ücret ve Cevapsız Otelz Müşteri Hizmetleri

Kayseri Real House Otel için Otelz üzerinden 9–11 Şubat tarihleri arasında konaklamak üzere 9 Şubat’ta rezervasyon yaptı...m ve 3.536 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak otel rezervasyonumu iptal etti, ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Otel resepsiyonu beni arayarak Otelz ile bir bağlarının olmadığın
Aynı Ücret İki Kez Alındı, Otelz.com’dan Yanıtsızlık
Otelz.com üzerinden Antalya Seven City Hotel için 3 Şubat giriş, 4 Şubat çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım ve 30.0...1.2026 tarihinde 1.773,28 TL tutarındaki ücret Otelz.com tarafından online olarak kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak otele giriş yaptığımda, otel görevlileri ödemenin otelde yapı
Ücretsiz İptal Rezervasyonlarının 21.060 TL İadesi Geri Gelmedi

Otelz.com üzerinden 26 Aralık 2025 tarihinde iki adet, ücretsiz iptal özellikli otel rezervasyonu yaptım. Bu rezervasyon...ların iptalini, şartlara uygun şekilde, birini 17.01.2026, diğerini ise 20.01.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Toplam 21.060,00 TL tutarındaki ödemenin iadesi, iptal edilen bu rezer
Ödeme Çekildi, Rezervasyon Oluşmadı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok, 16.600 TL İade Talebi

7 Şubat tarihinde Otelz üzerinden 11–15 Şubat tarihleri arasını kapsayan bir otel rezervasyonu yapmak için işlem gerçekl...eştirdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve kartımdan 16.600 TL tutarında çekim yapıldı. Buna rağmen sistemde herhangi bir rezervasyon oluşmadı, ne hesabımda ne de mail/SMS yoluyla
Otelz Rezervasyonu Otelde Tanınmadı, İki Kez Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

6-7 Şubat 2026 tarihleri için Otelz üzerinden Taksim The Green Park Hotel’e rezervasyon yaptım ve ücreti Otelz uygulamas...ı üzerinden peşin olarak ödedim. Otele giriş yapmak için resepsiyona gittiğimde, otel görevlileri Otelz ile herhangi bir anlaşmalarının olmadığını, sistemlerinde böyle bir rezervas

Otelz Rezervasyonu Kabul Edilmedi Ve İade Talebi

5620025 rezervasyon numarasıyla, G**** Y**** adına 07.02.2026-09.02.2026 tarihleri arasında Ankara Strazburg Otel için O...telz üzerinden rezervasyon yaptırdık ve otel ücretini kredi kartı ile ödedik. Otele giriş yapmak için gittiğimizde, otel yönetimi Otelz ile çalışmadıklarını ve yapılan rezervasyonu
Yanlış Tarihli Rezervasyonun İptali Onaylanmadı Ve 5.600 TL İade Talebi

"Konuyu otel ile iletişime geçerek bizzat çözdük. Otel çalışanlarına çok teşekkür eederiz."
Ücretsiz İptal Ettirdiğim Rezervasyonun İadesi Gelmedi

Otelz üzerinden Bolu Koru Otel için 31 Ocak 2026 giriş, 1 Şubat 2026 çıkış olacak şekilde, 5609515 numaralı rezervasyonu... toplam 6.250 TL bedelle kredi kartı kullanarak yaptım. Rezervasyon koşullarında 28 Ocak tarihine kadar ücretsiz iptal hakkımın olduğu açıkça belirtiliyordu. Ben de bu şartlara gü
Otelz'de İptal Talebi Görmezden Geliniyor Ve Ceza Ücreti Talep Ediliyor

26 Ekim 2025 tarihinde Otelz üzerinden Naila Hotel için 28 Mayıs 2026 giriş, 31 Mayıs 2026 çıkış olacak şekilde, kredi k...artsız rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 5598178’dir. Daha sonra planlarım değişti ve bu tarihlerde seyahate çıkamayacağım için rezervasyonumu iptal etmek istedim. Otelz üze
Online Ödeme Kabul Edilmedi Ve Otel Girişi Red Edildi Ücret İadesi Talebi

28.01.2026 tarihinde Otelz.com üzerinden Ataşehir’de bulunan Hera Suit Otel’e rezervasyon yaptırdım ve ödemeyi online ol...arak peşin şekilde gerçekleştirdim. Rezervasyonum 5618120 numarası ile, İrem Y***** adına ve 0531*****86 numaralı telefon ile oluşturuldu. Saat 16.00 civarında otele gittiğimizde,
Otel Z Üzerinden Yapılan Rezervasyonun Reddedilmesi Ve Geri Ödeme Talebi
Otel z üzerinden Kıbrıs’ta Başkent Pansiyon için 03.01.2026 tarihinde, 2 yetişkin 2 çocuk olmak üzere iki gecelik 3.625 ...TL tutarında rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 5613493’tür. Giriş tarihimiz olan 21.01.2026 günü akşam saatlerinde pansiyona gittiğimizde, oradaki görevli bize Otel z ile ça
Rezervasyon Sisteminde Çocuklar Görülmedi, Ek 11.000 TL Ücret Talep Edildi
18.01.2026 giriş, 20.02.2026 çıkış tarihleri için Otelz.com üzerinden Sağlık Bakanlığı Yalova Termal Kaplıcaları’nda kon...aklama rezervasyonu yaptım. Aramada 2 yetişkin ve 13 ile 9 yaşlarında iki çocuk için 1 oda seçerek filtreleme yaptım ve bana sunulan seçenekler arasından süit oda, yarım pansiyon s
Sözleşmesi Bitmiş Otelin Satışı Nedeniyle 24 Bin TL’lik Rezervasyonun İadesi

Otelz.com üzerinden No. 21 Otel Uludağ’da 14‑15 Şubat tarihleri için rezervasyon yaptım ve yaklaşık 24.000 TL ödeme gerç...ekleştirdim. Rezervasyonumun ardından otelden herhangi bir bilgilendirme almayınca kendim otelle iletişime geçtim. Otel müdürü, Otelz.com ile anlaşmalarının geçen seneden itibaren
Otel Odası Karışıklığı Ve Güvenlik İhlali, Saygısız Personelle 2.159 TL İade Reddi

11 Ocak 2026 Pazar günü Otelz üzerinden 216 Pasha Palace Ataşehir oteline, 11 Ocak giriş 12 Ocak çıkış olacak şekilde 2....159,11 TL tutarında, kartla online ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Ödeme sırasında kendi kuponlarımı da kullandım. Otele giriş yaptığımızda resepsiyondaki görevli kendisini 16 n
Otelz Ödenen Rezervasyon Haksız Şekilde İptal Edildi, Otel Müdürü Kaba Davrandı!

"Otelden beni arayarak problemi çözdüklerini söylediler"
Bugün Çanakkale Yurdakul Hotel için Otelz üzerinden tek gecelik rezervasyon oluşturdum ve ödememi peşin olarak yaptım. Y...ola çıkmadan önce rezervasyonum onaylı görünüyordu, hâlâ da sistemde aktif olarak duruyor ve ücretim çekilmiş durumda. Otele bizzat gittiğimde resepsiyondaki görevli bir yanlışlık
Otelz Cüzdanı Ve Online Ödemelerim İçin 11.000 TL İadesi Alınamadı Ve Yanıtsız Kaldım

Otelz üzerinden Konya Grand Hotel için 25-26 Aralık tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Öncesinde Otelz z ...cüzdanına 5.500 TL yükleme yaptım ancak bu tutarı hiçbir şekilde kullandırtmadılar. Bunun üzerine online ödeme ile rezervasyonumu tamamladım ve ödeme onaylanmasına rağmen otele git
Otelz Rezervasyonunun Kabul Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıt Vermemesi
02.01.2026 tarihinde Didim’de bulunan Temple Miletos Hotel için Otelz üzerinden rezervasyon yaptırarak ücretini peşin ol...arak ödedik. Otele giriş yapmak istediğimizde tesis yetkilileri, adımıza yapılmış herhangi bir rezervasyon bulunmadığını söyleyerek bizi otele kabul etmedi. Bu durum üzerine yakla

Yılbaşı Rezervasyonumun Görünmemesi Ve İade İhmaline Şikayet

31.12.2025 giriş, 01.01.2026 çıkış olacak şekilde The Row Otel için Otelz üzerinden Soner G******* adına, 1 gecelik reze...rvasyon yaptım. Rezervasyon numaram 5612709’du. Otele gittiğimde böyle bir rezervasyonun sistemlerinde görünmediğini, Otelz ile görüşmem gerektiğini söylediler. Hemen Otelz müşter
Ücretsiz İptalim İade Edilmedi, Otelz Destek Yanıtsız

Otelz üzerinden Aras Otel adlı tesise 30 Aralık 2025 tarihinde, 30 Aralık–31 Aralık tarihleri için toplam 1.226,15 TL tu...tarında, banka kartımla ödeme yaparak 5612727 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Rezervasyon ekranında açıkça “ücretsiz iptal” ibaresi yer almasına rağmen, yanlış tarih aralığı seçt
Otelz Rezervasyon Hatası Nedeniyle Otelde Konaklayamama Ve İade Talebi
31.12.2025 tarihinde Otelz üzerinden İstanbul için 5613039 rezervasyon numarası ile online ödemeli bir otel rezervasyonu... yaptım. Ödememi uygulama üzerinden gerçekleştirdikten sonra otele gittiğimde, resepsiyondaki görevli otelin dolu olduğunu, Otelz uygulamasından kaynaklı bu tür hataları daha önce
Otel Z’nin Dava Sürecinden Dolayı Giriş Reddedildi Ve 2700 TL İadesi Gecikiyor
20.12.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Royal İnci Otel için Otel Z üzerinden rezervasyon yaptırdım. 56008...60 numaralı bu rezervasyon için kredi kartımla 2.700 TL ödeme gerçekleştirdim. Otele gittiğimde ise otel yetkilileri, Otel Z ile aralarında dava süreci olduğunu ve Otel Z’nin ücret