Necati U. Teşekkür Mesajı

Şikayetle ilgili Firmadan yetkililer arayıp kabul edilebilir bir gerekçe öne sürerek açığa alınan Çek'lerin Salı günü elime geçeceğini ifade ettiler. İlgilerinden dolayı kendilerine teşekkür ediyorum

Otelkolik.com Kusurlu Hizmet!

Necati U. |

Otelkolik.com'dan yaklaşık 2 ay önce Alanya'daki Alakum otelden 21-24 Temmuz arası için erken rezervasyon yaptırdım. Ancak malum darbe girişimi nedeniyle kamudaki izinlerin iptal edilmesi nedeniyle otele gidemedik. Rezervasyonun iptali için firma yetkililerini ısrarla aramama rağmen nihayet bir sefer ulaşabildim. Bana ödediğim ücretin açığa alınacağını ve ne zaman istersem kullanabileceğimi söylediler ancak daha sonra tüm ısrarlı aramalarıma rağmen firmaya ulaşamıyorum. Ödediğim ücretin açığa alındığına dair hiçbir belge bana göndermediler. Şu anda o ücreti kullanmak istememe rağmen kullanamıyorum. Açıkça beni yanılttılar. Bu firma hakkında Turizm Bakanlığına ve ilgili kurumlara buradan açık açık şikayette bulunuyorum. Daha sonrada yazılı şikayette bulunacağım.

Etiketler :

Rezervasyon İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Necati U.
    13 Ağustos
    18:10

    Şikayetle ilgili Firmadan yetkililer arayıp kabul edilebilir bir gerekçe öne sürerek açığa alınan Çek'lerin Salı günü elime geçeceğini ifade ettiler. İlgilerinden dolayı kendilerine teşekkür ediyorum

  • 13 Ağustos
    11:35

    Değerli Misafirimiz;

    Yapılan telefon görüşmesinde verdiğimiz bilgiler esastır.

    Saygılarımızla
    Otelkolik.com Destek Ekibi