12 Ağustos 2016

Otelkolik.com Kusurlu Hizmet!

Otelkolik.com'dan yaklaşık 2 ay önce Alanya'daki Alakum otelden 21-24 Temmuz arası için erken rezervasyon yaptırdım. Ancak malum darbe girişimi nedeniyle kamudaki izinlerin iptal edilmesi nedeniyle otele gidemedik. Rezervasyonun iptali için firma yetkililerini ısrarla aramama rağmen nihayet bir sefer ulaşabildim. Bana ödediğim ücretin açığa alınacağını ve ne zaman istersem kullanabileceğimi söylediler ancak daha sonra tüm ısrarlı aramalarıma rağmen firmaya ulaşamıyorum. Ödediğim ücretin açığa alındığına dair hiçbir belge bana göndermediler. Şu anda o ücreti kullanmak istememe rağmen kullanamıyorum. Açıkça beni yanılttılar. Bu firma hakkında Turizm Bakanlığına ve ilgili kurumlara buradan açık açık şikayette bulunuyorum. Daha sonrada yazılı şikayette bulunacağım.

Necati 375 Okunma

Cevaplar

  • Necati'nin Teşekkür Mesajı13 Ağustos 2016

    Şikayetle ilgili Firmadan yetkililer arayıp kabul edilebilir bir gerekçe öne sürerek açığa alınan Çek'lerin Salı günü elime geçeceğini ifade ettiler. İlgilerinden dolayı kendilerine teşekkür ediyorum

  • Otelkolik.com Müşteri Temsilcisi13 Ağustos 2016

    Değerli Misafirimiz; Yapılan telefon görüşmesinde verdiğimiz bilgiler esastır. Saygılarımızla Otelkolik.com Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön