Otelkolik.com İptal İşlemi İçin Ulaşamıyorum...

Nazim D. |

18.04.2016 tarihinde iptal sigortası dahil 2401.50 TL'ye Esra Palace otel için 20-26 Ağustos'a rezervasyon yaptırdım. Son iki gün bile kalsa iptal edip iade alırsınız dendi. 15 gündür aramama ve sözleşme yapan H** E*** isimli müşteri temsilcisine e-mail göndermeme rağmen ne ulaşabiliyorum. Ne de dönüş yapan var. Bir an önce iptal için yardım bekliyorum.

Etiketler :

Rezervasyon İşlemleri Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nazim D.
    06 Eylül
    01:31

    İşlem İptal edildi ancak şimdi de ocak ayına kadar ödeme yapamıyoruz diyorlar. bir de tatil için sigorta yaptırmıştım. Buna rağmen paramı alamıyorum. Ocak ayında da vereceklerini sanmıyorum. Hakkımı helal etmiyorum. Haram olsun. Yasal olarak da her şekilde hakkımı arayacağım.

  • Nazim D.
    09 Ağustos
    17:57

    Uzun süre ulaşamayınca açıkçası iptal edilmeyeceğini düşünüyordum. Ancak iptal edildi dendi. Yinede ödemenin iadesi 21 iş günü içinde olması bir soru işareti. Ödeme yapılana kadar bekleyip göreceğiz.

  • 09 Ağustos
    11:42

    Değerli Misafirimiz;

    Sistemlerimizde rezervasyon iptal işleminizin gerçekleştiği yer almaktadır. İptale ilişkin yeni mail adresinize gönderilmiştir.

    Saygılarımızla
    Otelkolik.com Destek Ekibi