15 Ağustos
#12425729

Otelfiyat.com Rezervasyon Sorunu

İdealtur adlı firma bünyesindeki otelfiyat.com tatil sitesinden 12.08.2019 ve 14.08.2019 tarihleri arasında life Elite otel Side Manavgat'ta 2 gece tatil rezervasyonu yaptım. 12.08.2019 tarihinde saat 14:00 da otele gidip bu siteden rezervasyonum olduğunu söyledim. Otel resepsiyonu böyle bir rezervasyonun olmadığını sistemlerine düşmediğini ve de odaların tamamının dolu olduğunu belirtti ve otelfiyat.com'u aramam gerektiğini söylediler sabahtan beri arıyorum ne mağduriyetim giderildi ne de tarafıma olumlu dönüş yapıldı para iadesi istiyorum çektiğim rezillik için şu an kalacak bir yer bulamadım bunun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Doğukan Doğukan 608 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Otelfiyat.com Temsilcisi19 Ağustos

    Sayın Misafirimiz, Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Otelfiyat.com ekibi olarak her yıl 150.000 üzerinde ailenin Otel Rezervasyonu işlemini gerçekleştiriyor ve müşteri memnuniyeti oranımızı en üst seviyede tutmayı amaçlıyoruz. Durumunuzla ilgili talebinize istinaden müşteri ilişkileri bölümümüz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,

Ziyaretçi Yorumları