12 Temmuz
#12257946

Otelfiyat.com Rezervasyon Sorunu

İdeal Tur bünyesinde bulunan Otelfiyat.com aracılığı ile 11/07/2019 tarihinde (saat 15:40) Isparta'da bulunan bir otele (Ramada) 3 kişilik rezervasyon yaptım fakat, 11/07/2019 tarihinde saat 17:41'de "rezervasyon da bir hata olduğunu, yaptığım rezervasyonun da geçerli olmadığını" söylediler. Hatta telefondaki bayan "Zaten 2 saat önce yapmışsınız" şeklinde bir ifade kullandı. Bırakın 2 saat önce rezervasyon yapmayı 2 dakika önce yapsam ne olur? Böyle yaklaşım mı olur? Üstelik beni rezervasyon yapabileceğim otellere yönlendiren de kendileri. Buna rağmen bu şekilde uygulama ile karşılaştığımdan dolayı üzüntü duydum.

Onur Onur 1.393 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Otelfiyat.com Temsilcisi18 Temmuz

    Sayın Misafirimiz, öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Otelfiyat.com ekibi olarak her yıl 150.000 üzerinde ailenin Otel Rezervasyonu işlemini gerçekleştiriyor ve müşteri memnuniyeti oranımızı en üst seviyede tutmayı amaçlıyoruz. Durumunuzla ilgili talebinize istinaden müşteri ilişkileri bölümümüz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, otelfiyat.com

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler