28 Ocak

Otelfiyat.com (İdeal Tur) Rezervasyon Sıkıntısı...

Kozaklı bölgesinde bir otelden 28.01.2018 tarihine rezervasyon yaptırdım 5 oda 3 odanın parasını ödedim 2 oranında kaporasını ödedim kaporalı odanın 1'nin işi çıktı ve 29.01.2018'de giriş yapacak ve diğer odalarla 31.01.2018 tarihinde çıkış yapacak. Bu konuyu 1 hafta boyunca gerek mail yoluyla gerekse iptal bölümünü arayarak defalarca belirtim telefonda görüştüğümüz kişiler size birazdan döneceğiz deyip dönmüyorlar bana sürekli şu cümleyi kuruyorlar (kapora iade edilmez) ya kardeşim ben para iadesi istemiyorum ki zaten bu bir gün eksik kalan odamın kaldığı kadar ki ücretini ödemesini istiyorum diyorum ve nihayet 26.01.2018 tarihinde arayıp çok şükür ulaştığım iptal bölümündeki şahısa bu isteklerimi belirttim arkadaş otelde ödeme yapacağınız zaman bu odanın ücreti kaldığı gün kadar olur dedi ve bunun teyit edilmesini istedim 30 dakika döneceğim sistem yok dedi. 24 saat geçmesine rağmen dönmediler.

Yunus 2.970 Okunma

Cevaplar

  • Yunus10 Şubat

    İletişime geçilmedi ve hiç umudumda yok

  • Otelfiyat.com Temsilcisi09 Şubat

    Sayın Misafirimiz, Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Otelfiyat.com ekibi olarak her yıl 50.000 üzerinde ailenin Otel Rezervasyonu işlemini gerçekleştiriyor ve müşteri memnuniyeti oranımızı en üst seviyede tutmayı amaçlıyoruz. Durumunuzla ilgili talebinize istinaden müşteri ilişkileri bölümümüz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Otelfiyat.com

  • Yunus01 Şubat

    Belirttiğim tarihte otele giriş yaptık birazda otelde uğraştık sonunda çözüm sağladılar lakin 84 ₺ yine bize geçirdiler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön