Toplam çözüm sayısı
..
Otelfiyat.com ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İpek'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Otelfiyat.com Gold Twins Otel Aynı Gün İptal Edilen Otel Rezervasyonu

1695görüntüleme
İpek
İpek 25 Haziran 11:37

Gold twins otelden aynı gün iptal ettiğim rezervasyonum için havale ile yaptığım ön ödeme geri hesabıma yatırılmadı. otelfiyat.com dan 2 3 iş günü içinde geri ödeneceği belirtildi 5 gün oldu otel numaramı engellemiş açmıyor WhatsApp ®'tan ulaşamıyorum 349 TL hesabıma geri yatırılmadı

Otelfiyat.com Logo
Otelfiyat.com25 Haziran 21:13

Sayın Misafirimiz, Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İdeal Tur ekibi olarak her yıl 200.000 üzerinde ailenin Otel Rezervasyonu işlemini gerçekleştiriyor ve müşteri memnuniyeti oranımızı en üst seviyede tutmayı amaçlıyoruz. Durumunuzla ilgili talebinize istinaden müşteri ilişkileri bölümümüz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, İdeal Tur A.Ş.

İpek
İpek25 Haziran 23:58

Sadece aynı gün iptal edilen rezervasyonumun ödemesini havale ile geri almak istiyorum ödememi geri alabilirsem sorunum çözülecek otel cevap vermiyor. Sizi 3 kere aradım bana geri dönüleceği söylendi arayan olmadı

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 10:35

Yaptırdığımız rezervasyonun parasını peşin almalarına rağmen ne yazık ki otele gittiğimizde otel yetkilileri kendilerinde böyle bir rezervasyonun olmadığını belirttiler. Bize geri dönüş yapacaklarını belirtmelerine rağmen geri dönüş olmadı. Hilton garden inn e akşam saat 21 de vardık otele de ne yaz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Eylül 09:02

10 gün önce rezervasyon yapmış olmama rağmen otele alınmadım. Rezervasyon yaptığım otelfiyat yetkilileri, otele bildirmemiş ve oda ayrılmamış. Yaz sıcağında otel kapısında bırakıldım. Gidecek başka otel de ayarlanmadı. "Resmen nerede kalırsanız kalın" dendi. Bu kadar duyarsızlık olmaz kesinlikle bu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 16:18

Otelfiyat. Com üzerinden 2 ayrı ode rezervasyon yaptırdım. Otele gittiğimizde resimlerle alakası olmayan iki çok kirli ve çok kötü odayla karıştım. Burada kalmak istemediğimi otele bildirip az önce çekilen tutarın iadesini talep ettim fakat otel ideal turizm o iade etmesi gerekir bizi arasın diyor k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 17:30

31.08.2021'de Otelfiyat.com üzerinden Afyon Grand Çınar Termal Otel' e bir gecelik rezervasyon yaptım. Otele geldiğimizde odamız inanılmaz pisti. Temizlik yapılmamış. Her yer toz, Oda sivrisinek dolu, Koku ve rutubet hat safhada. Odanın hiçbir imkanından faydalanmadan odadan hemen ayrıldık resepsiy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 17:21

Otel fiyat.com sitesinden Grand çınar oteli (Afyon) için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon öncesi özellikle sorumlu bayana klima olup olmadığını sordum ve evet cevabını aldım, rezervasyonumu bu koşul ile yaptırdım. İstanbul Afyon arası yolculuktan sonra otele varınca resepsiyon görevlisi odalarda k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 15:48

Otelfiyat.com sitesi üzerinden Didim Seahorse Deluxe Hotel'de rezervasyon yaptık. Doğal olarak sitedeki otel özelliklerine bakarak yaptık rezervasyonumuzu. Otelde su kaydırağı olduğu, otelin kendine özel plajının olduğu ve plajda kullanılan şezlong ve şemsiyelerin ücretsiz olduğu yazıyordu sitede. M...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ağustos 12:15

May otele annem ve ablamlar ile 3 aile rezervasyon yaptık 10.08.2021 tarihi için. Dun annemin apandisti patlamadı ameliyat oldu. 711 TL on ödemeyi iade istedik bu sebepten gidemeyeceğimizi belirtip. Defalarca arayıp ulaşamadık en son ulaştığımızda iade olmayacağını, erteleyebileceğimizi söylediler. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Temmuz 10:45

Otelfiyat.com üzerinden Voucher Seahorse Deluxe Hotel için 440₺ ödemesini yaptığım yanlış rezervasyonu. Bir saat sonra iptal ettim. İade ve geri ödeme işlemlerini yapmadılar. ( Yaptıklarını söyledikleri halde banka ile iletişime geçtim ama herhangi bir ödeme olmadığını gördüm. )

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 23:45

30.07.2021 tarihinde Kahramanmaraş Adanış park termal oteli arayıp 31.07.2021 tarihi için bir gecelik 5 kişilik rezervasyon yapmak istediğimi söyledim, ödeme sonrası rezervasyon olduğunu söylediler ve verdikleri IBAN numarasına 1250 TL havale ile gönderdim rezervasyonum yapıldı. 15 dakika sonra Adan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 19:43

Yaklaşık 2 hafta önce rezervasyon yaptırdığım otel de rezervasyonum görünmüyor. Ve ben defalarca aramama rağmen bir yetkiliye ulaşamıyorum operatör arkadaşlar bana dönüş yapılacağını söylüyor ama geri bildirim alamıyorum. Gizem adında bir çalışan yaklaşık günde 500 kişi arıyor gibi bir ifade de bulu...