21 Eylül #10929372

Otelfiyat.com Geri Dönüş Yok!

Otelfiyat.com'dan 30 Ağustos tarihinde Aria Butik Otel'den deniz manzaralı suit oda rezervasyonu yaptırdım. 30 Ağustos günü otele giriş yaptığımızda bize standart oda verdiler. Otel yetkilisi "size bilgi vermişler çocuk olduğu için ekstra yatak kabul ettiniz" diye bana mail yazışmalarını gösterdi. Kesinlikle benim böyle bir olaydan haberim yoktu. Sanki bana bilgi verilmiş gibi mail yazışmalar vardı. Suit oda parası ödeyerek normal odayı kabul etmem akıl işi değildi. Tabi ki kabul etmedim ve daha sonra operasyon bölümünden A*** beyle görüşerek durumu halletmeye çalıştım. 2 saat lobide beklemem de cabası. Atakan bey bu gecelik standart odada kalmamızı yarına suit odaya geçiş yapabileceğimizi ve ücrette de kısmi iade yapacağını söyledi. Olayın üzerinden 3 hafta geçti. Aralıklarla A*** beyi aramama rağmen ne bir dönüş ne de bir iade olmadı. Geçen hafta A*** beye ulaştım yine döneceğini söyledi ve hala dönmedi. Kısmı paramın iadesini istiyorum.

Nurşen 522 Okunma

Cevaplar

  • Nurşen1 g

    Hala kimse aramadı beni.

  • Otelfiyat.com Temsilcisi27 Eylül

    "Sayın Misafirimiz, Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Otelfiyat.com ekibi olarak her yıl 80.000 üzerinde ailenin Otel Rezervasyonu işlemini gerçekleştiriyor ve müşteri memnuniyeti oranımızı en üst seviyede tutmayı amaçlıyoruz. Durumunuzla ilgili talebinize istinaden müşteri ilişkileri bölümümüz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Otelfiyat.com"

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön