to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2023 tarihinde al-si ametis oteline 20-23 Ekim tarihleri için rezervasyon yaparken oda bilgisinin yanlış verilmesi sonucu Deluxe suite oda satın alınıldı. Görüştüğümüzde Deluxe oda için fiyatları 10.500 lira civarıydı ve Suite oda için 11.900 liralık bir ödeme yaptık. Otele geldiğimizde bize verilen yanlış bilgiden dolayı odamızı değiştirdik ve fiyat farkından dolayı acente ile tekrar iletişime geçtik ücret iadesi talebimiz oldu.
Sağ olsunlar çok kibar karşıladılar iademizi yapacaklarını ilettiler ama nasıl oluyorsa arada 500 liralık bir fark olduğu ve bunun iadesinin yapılacağı iletildi. Kısacası kendi hatalarından doğan fiyat farkını güncel fiyat KDV vs diyerek 500 lira olarak aksettirildi tarafımız kaynaklı bir sorun olsa tabii ki iade talebimiz olmazdı. Kendi hatamız olmayan bir şeyin (2-3 kere teyit etmemize rağmen) bedelinin bize yansıtılmaya çalışılması üzücü...
Otelden al firmasından Mersin Bn otele 4 ayrı oda aldım. Odaların ödemesini yaptım rezervasyon mailini çok geç gönderdiler, mail gelince bir odamda 13 yaşındaki misafiri 12 yaşında gösterdikleri fark ettim. Firmada çalışan B**** Hanıma WhatsApp üzerinden yazdım bir problem olmayacağını söyledi sonra...
Firmamız adına Ocak ayında Bursa'da bir otele rezervasyon yaptırdık. Ödemelerini yaptık. İki odadan birinde konaklama gerçekleşti fakat diğer odada konaklama gerçekleşmedi. Açıkta kalan odayla ilgili bilgi almak için kendilerini (08508115533) aradığımda Muhasebe departmanı için 3e basın dediği halde...
20.12.2023 tarihinde oteldenal.com sitesinden Kars Sarıkamış'ta bulunan Duja chalet otele Giriş:02.03.2024 Çıkış 05.03.2024 rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numarası: 220438 Ödeme dekontu ektedir. Oteldenal Tursab'a kayıtlı bir acente. Belge no 8626 21.12.2023 tarihinden Oteldenal' dan aradığını ...
Yorumlar