Toplam çözüm sayısı
..
Oteldenal.com ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Oteldenal.com Para İadesi Yapılmıyor

3118görüntüleme
Burcu
Burcu 21 Kasım 2020 11:45

Oteldenal üzerinden Antalya Wikingen Otele tatil rezervasyonu yaptırdım. 5168 TL ve (ek ücret sigorta ücreti) ödeyerek tatil rezervasyonu yaptırdım. Pandemi nedeniyle tatilimi iptal ettirdim. Bana paramın 40 iş günü içerisinde ödeneceği söylendi. Aradan aylar geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerindeki (b***, ş***F**s**ç t**) bana aylardır 5 dakika içinde dönüş yapılacağını söylüyorlar ama kesinlikle dönüş yapılmıyor. 

Bir de sürekli aradığımız için telefonlarımız direkt meşgule atılıyor. Tatil iptal belgemi aylardır aramama rağmen bir türlü göndermiyorlar.

Bizim paramız yandı gitti, sizin paranızda yanmasın. Sonra parayı alamaya kalktığınızda suçlu siz oluyorsunuz. Oteldenal mı bir daha tövbe rezervasyon yaptırmam.

4 Yorum

Burcu
Burcu30 Kasım 2020 13:01
 

Merhaba arkadaşlar, Oteldenal acentası tarafından yapılan ve iptal ettiğim tatil paketimin ilk taksit ücreti hesabıma yatırıldı. Geri kalan 2 Taksim'inde acente yetkilisi tarafından hesabıma yatırılacağı söylendi. Teşekkürler.

Özlem
Özlem13 Nisan 09:21
 

Burcu Hanım merhaba aynı durumdan muzdaribim ben de 5900 TL yatırdım halen iadem yapılmadı oteldenal bizlik bir durum değil diyor tatil.com ödeyecek paranızı diyor orası da böyle bir rezervasyon numarası yok diyor kafayı yiyeceğim sizin paranızın tamamı iade oldu mu acaba bir de nasıl bir yol izlediniz.

Burcu
Burcu13 Nisan 14:00
 

Merhaba Ben uzun uğraşlar sonucun da paramın hepsini geri iade aldım. Burada muhatap tati.com. parayı bu site yatiriyor. Kesintisiz tatil.comu arayacaksizniz. Ben bu şekilde alabildim

Hakan
Hakan24 Ağustos 06:38
 

Bende rezervasyon yaptırdım ama ortada bir şey yok... Otele direk tel açtım, oradaki çalışanlar bir seyden haberleri yok.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ekim 11:52

Art niyetli oldukları alenen ortada. Terbiye deseniz yok güleryüz deseniz yok. Les ambassadeurs hotelin kendisini arıyorum odalarımızda müsaitlik yok diyor. Oteldenal sayfasından baktığımda yer olduğu gözüküyor. Oteli aradığımda oteldenal sayfasıyla bir bağlılıkları olmadığını, art niyetli oldukları...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ağustos 15:45

Balıkesir Ayvalık Sarımsaklı da kalif otelden rezervasyon yapmıştık. Oteldenal üzerinden personel çok kötü davranıyor. Daha girişte otopark olmadığı için başka müşterilerle kavga ediyordu ve deniz manzaralı oda isteyen başka kişiye ne yapacaksın deniz manzarasını sadece yatıyorsun gibi lakayıt konuş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Temmuz 21:05

Tatil için oteldenal vasıtasıyla Ayvalık çınar otelde yer ayırttık. 4 gün 5 gece diye sürekli tekrarlandı. Lakin iş tarihe gelince 14-17 tarihlerinde mutabık kaldık. Ama bizim aklımızda sürekli 4 gün 5 gece kaldığı ve uygun olduğu için rezervasyon yaptırdık. Ama işin aslı otelde ortaya çıktı ve 3 gü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Temmuz 12:45

Oteldenal web sitesinden oteldenal 1519710029 konfirmasyon kodu ile 2 gece konaklama rezervasyonu yaptırdım. Ödemeyi de aynı web sitesi üzerinden yaptım. Ancak ilgili otele vardığımda böyle bir rezervasyonun olmadığını söylediler Oteldenal firmasına ulaştığımda ise hata yaptıklarını ifade ederek par...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mart 16:47

Şehir dışından gelen teknik servis elemanı için Ulus'ta bulunan kahya oteli internetten Oteldenal sitesi aracılığıyla 1 gün rezervasyon yaptırıp ödemesini havale yaptım. İşlerin uzaması üzerine 1 gün daha uzatmak istediğimizi ve personelin ücreti istemesi üzerine yine havale yoluyla ödemesini gerçek...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Şubat 10:57

Oteldenal haftalar önce yaptığımız rezervasyonu son anda arayıp otelde yer yokmuş, size olmayan yeri satmışız diyerek iptal etti ve para iadesini de 8 gün geçmesine rağmen halen yapmadılar. Son anda iptal ettikleri için başka yer de bulamadık ve bütün plan ve harcamalarımız boşa gitti. Defalarca ara...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ocak 00:39

Oteldenal sitesinden 28.01.2021 tarihinde Uludağ Grant yazıcı otelden 2 kişi 3 gecelik rezervasyon yaptırdık ödemeyi kartla yaptık 29.01.2021 tarihinde arandık ve rezervasyonun iptal olduğu ve otelde yer olmadığı tarafımıza iletildi ücret iadesi için 3 kez görüşmemize rağmen dönüş yapılacak dendiği ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 14:45

12-14 Eylül tarihleri için oteldenal sitesinden 3 arkadaş rezervasyon yaptırdık. Fakat bir arkadaşımızın Covid 19 temaslı olması nedeniyle karantinada olduğundan rezervasyonunun iptalini talep ettik. Karantinayı belgelendirdiğimiz için iptal kabul edildi ve 300 kusur lira gibi bir tutar iade edilece...