Toplam çözüm sayısı
..

Oteldenal.com

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 397

Oteldenal.com

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

93 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 409görüntüleme
  • 12 Ağustos 16:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Oteldenal.com Otel Hakkında Yalan Bilgilendirme

Firmadan m**** isimli birisi bizi otel hakkında yanlış bilgilendirildi. 4 kez aramama ve sormama rağmen her seferinde yalan söylendi. Şu anda da iptal işlemleri için süründürülüyoruz. Günümüz mahvoldu. Muhatap bulamıyoruz. Üstelik burada öyle biri çalışmıyor dendi.

profile
  • 1083görüntüleme
  • 02 Ağustos 20:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Oteldenal.com Para İadesi Sorunu!

1 Ağustos 7 Ağustos tarihleri arasında otium family marine Beach isimli otel için oteldenal.com sitesi üzerinden rezervasyon yaptırdım Manavgat'ta yaşanan yangın nedeniyle konaklamaya 3 gün kala rezervasyonumu iptal etmek durumunda kaldım. Site yetkilileriyle görüşmemizde ödenen ücretten kesinti yap...

profile
  • 876görüntüleme
  • 24 Temmuz 14:18

Oteldenal.com Bilgi Verilmeden Rezervasyonumu İptal Ettiler.

30.06.2021 tarihinde sizi arayıp otel için yer ayırtmak istedim. İlk önce yer yok dediler daha sonra bir tane boş oda olduğunu söylediler bende kabul ettim lakin ödeme yapacağım kart eşimde kaldığını akşam tekrar yer olursa öyle yer ayırtmak istediğimi belirttim çalışanınız i**** bey 15 dakika sonra...

profile
  • 913görüntüleme
  • 08 Temmuz 13:27

Oteldenal.com İptal Olmayan Rezervasyon Küçük Esnaf Gibiler Zorla Satmaya Çalışıyor

Hayatımda gördüğüm en kötü rezervasyon firması bilgi almak için arıyorsunuz sanki otogardaymış gibi satış yapmaya çalışıyorlar. Küçük esnaflıktan devşirme bir firmacık çalışanlarına yaptıkları baskıyı mobingi seslerinden anlayabilirsiniz. Rezervasyon yapıyorsunuz iptal ettirince iptal edemiyorsunuz ...

profile
  • 1267görüntüleme
  • 25 Haziran 16:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Oteldenal.com İptal Edilen Rezervasyonumuz Para İadesi Yapılmıyor

2020 yılında pandemi sebebi ile randevumuzu iptal etmek zorunda kaldık. Ödememizi 1 yıl içinde kullanabileceğimizi söylemişlerdi ama maalesef şimdi bu hakkımızı kullanmak istediğimizde yetkili kişilerle görüşüp dönüş sağlayacağız deyip aramıyorlar görüyorum ki Herkeste bu konudan şikayetçi yazıklar ...

Oteldenal.com İptal Edilen Rezervasyonumuz Para İadesi Yapılmıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 739görüntüleme
  • 07 Haziran 11:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Gülşah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2726görüntüleme
  • 20 Mayıs 22:50

Oteldenal.com Rezervasyonu İptal Etti Ücret İadesi Yapmıyor.

19.02.2021 tarihinde web sitesi üzerinden Bolu Grand baysal otelinin sabit telefonunu buldum. 22-24.02.2021tarihleri arasına 3 günlük rezervasyon yaptırdım. Koştuğum kişi n** bey adında otel görevlisi olarak tanıtan bir kişiydi. 1230 TL ödeme yaptım. 22.02.2021 günü 14.00 sıralarında cep telefonunda...

Oteldenal.com Rezervasyonu İptal Etti Ücret İadesi Yapmıyor.
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2255görüntüleme
  • 03 Mayıs 14:54

Oteldenal.com Kolayca Hak Yeniyor

Ben ve bir arkadaşım 12. Sınıf turizm öğrencisiyiz. Stajyer olarak 1 ay boyunca çalıştık. 1 ayın sonunda evimizin uzak olması ile birlikte yaşadığımız sorunlardan dolayı staj yerimizi değiştirmeye karar verdik. Öğrenci olduğumuz için ve staj yaptığımız için koordinatör öğretmenimize bunu bildirdik ö...

  • profile
1 Destekçi
profile
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Nisan 19:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Hüseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4075görüntüleme
  • 16 Şubat 10:57

Oteldenal Rezervasyonu İptal Edip Para İade Etmedi

Oteldenal haftalar önce yaptığımız rezervasyonu son anda arayıp otelde yer yokmuş, size olmayan yeri satmışız diyerek iptal etti ve para iadesini de 8 gün geçmesine rağmen halen yapmadılar. Son anda iptal ettikleri için başka yer de bulamadık ve bütün plan ve harcamalarımız boşa gitti. Defalarca ara...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3194görüntüleme
  • 10 Şubat 17:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Oteldenal.com Geri Ödeme Yapmıyor

2020 yılında 29 Şubat-1 Mart tarihleri arası için oteldenal.com adresinden otel rezervasyonu yapmıştım fakat pandemi nedeniyle iptal talebi etmeme rağmen geri ödeme yapılmıyor. Bu konuda şirkete ulaşmak bile çok zor; rezervasyonun tamamen iptal edilmesini ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini tale...

 
oteldenalcom-geri-odeme-yapmiyor-1.pdfpdf
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3113görüntüleme
  • 04 Şubat 10:37

Otelden Al.com Sitesinden Yapılan Rezervasyonun İptal Talebi

Sağlık Bakanlığı personeliyim. Kendim ve ailem için bir süre önce 3 günlük bir otel rezervasyonu yaptırmış ve otelden al aracılığıyla yapılan otel konaklamamızı pandemi ve buna bağlı çalışma düzenlemeleri ve yeni başlayan mutant virüs yoğunluğunun artması nedeniyle çalıştığım merkezde izin sorunları...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4446görüntüleme
  • 30 Ocak 00:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Oteldenal.com Ücret İadesi Yapılmıyor

Oteldenal sitesinden 28.01.2021 tarihinde Uludağ Grant yazıcı otelden 2 kişi 3 gecelik rezervasyon yaptırdık ödemeyi kartla yaptık 29.01.2021 tarihind...

Oteldenal.com Ücret İadesi Yapılmıyor
Doğan'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Ocak 00:39

“Ödeme iade oldu”

  • profile
1 Destekçi
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Ocak 15:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İletişim oldukça kopuk fakat iade eksiksiz geri yapıldı”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2678görüntüleme
  • 21 Ocak 16:04

Oteldenal.com Çözüm Bulunamıyor ,paramı İade Etmiyorlar

Hafta sonu için aldığımız odaların, onayını veremediler. Başka otele aktarmalarını istedik, olmadı. İptalini istedim. Şimdi de devamlı biz sizi aratıyoruz diyorlar. 4 gün oldu, çeşitli bahanelerle oyalanıyorum. Yok yetkilinin cenazesi var, yok pandemi sistem çöktü vs. Kesinlikle iğrenç bir kurum. Ha...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Güvenç'nin Teşekkür Mesajı
  • 07 Ocak 20:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetime dönüş yapıldı”

Güvenç Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2764görüntüleme
  • 05 Ocak 17:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Oteldenal.com'da Olan  Sözleşme Ve İade Sorunsalı

İznik'te bir otel için yaptığım rezervasyonda telefonda sözleşme şartlarından hiçbir şekilde bahsetmeyip sözleşmeyi de özellikle bekletip konaklama tarihine tam 28 gün kala ileten şirkettir kendileri.  Sözleşmeyi tam 28 gün kala iletmelerinin nedenini rezervasyon iptali yapmaya çalıştığımda anladım...

profile
  • 3118görüntüleme
  • 21 Kasım 2020 11:45

Oteldenal.com Para İadesi Yapılmıyor

Oteldenal üzerinden Antalya Wikingen Otele tatil rezervasyonu yaptırdım. 5168 TL ve (ek ücret sigorta ücreti) ödeyerek tatil rezervasyonu yaptırdım. Pandemi nedeniyle tatilimi iptal ettirdim. Bana paramın 40 iş günü içerisinde ödeneceği söylendi. Aradan aylar geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. M...

profile
  • 1294görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 22:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Oteldenal.com Paramı Niye Vermiyorsunuz?

 Yalan söylüyorsunuz. Parayı yatırdık dediğiniz. Halde param hesaba yatmadı. işiniz basında durun rezervasyonu iptal edeli 8 ay oldu, niye yatmıyor niye telefonda cevap verilmiyor, niye bana dönüş yapılmıyor böyle bir firmasınız?

profile
  • 1643görüntüleme
  • 09 Kasım 2020 13:47

Oteldenal.com İptal ,iade

Yaklaşık 11 ay önce yaptığım rezervasyonu tatilime 5 ay kala iptal ettirdim. Pandomim süreci nedeniyle. Daha sonra paramın 3 ay içerisinde yatacağı söylendi. 4 ay sonra 2 bin tl'sini geri verdiler. Geriye 4.5 bin tl param kaldı oteli arıyorum bizlik değil diyorlar.  Oteldenal.com'u arıyorum bizlik d...

profile
  • 769görüntüleme
  • 08 Kasım 2020 09:15
Çetin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1369görüntüleme
  • 02 Ekim 2020 11:38

Oteldenal.com Pandemide Paramı Kestiler!

Pandemiden aylar önce aldığım rezervasyonumu mecburen pandemi nedeniyle ve otelin kapalı olması sebebiyle iptal etmek zorunda kaldım. Para iadesi için kesinti olmayacak dediler ödeme zamanı gelince acente 700 küsur paramı kesti vergi diye. Vermedikleri hizmetin vergisimi olur? Faturamı yollamadılar ...

profile
  • 1352görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 17:19

Oteldenal.com'da Tutar İadesi Yapmıyorlar

13.12.2019'de temmuz ayı için tatil aldım ayrıca sigorta yaptırdım nisan ayında virüs den dolayı tatilimi iptal ettim. Temmuz sonu ağustos başı hesabına geçer dendi. Süre yaklaşınca bana sizin seçtiğiniz otel aslında Tatil.com otel i biz acente olarak satış yaptık. Parayı Tatil.com ödeyecek Tatil.co...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Oteldenal.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Oteldenal.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.