26 Ağustos 2013

Oteldenal.com Tahsilatı Fazla Yaptı!

7 Ağustos 2013 tarihinde Oteldenal.com ' dan bir otel için rezervasyonumu yaptırdım. Tutarın 661 lira tuttuğunu 6 taksit halinde çekileceğini söyleyerek onay istediler. Bankayı aradığımda ise 661 değilde 681 lira çekildiğini söylediler. Arayıp sorduğumda yanlışlık olduğunu 20 liranın iade edileceğini söylediler.

Bugün tam 15 gün oldu ve bu 15 gün içerisinde, 15 kere bankayı 15 kere onları aramışımdır. 20 liranın kat üstü telefon faturası vermişimdir. Oteldenal.com hatalarını telafi etmek yerine, niye sinirleniyorsunuz , yarın mesai bitimine kadar hesabınıza geçecek diyorlar. Bu mesai bitimi 15 gündür gelemedi.

Şazimet 1.825 Okunma

Cevaplar

  • Oteldenal.com Temsilcisi28 Mayıs

    Sayın Misafirimiz, Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Oteldenal ekibi olarak her yıl 50.000 üzerinde ailenin Otel Rezervasyon işlemlerini gerçekleştiriyoruz. Bu işlemler sırasında müşteri memnuniyeti oranımızı en üst seviyede tutmayı amaçlıyoruz. Yaşamış olduğunuz bu durum ile ilgili olarak müşteri ilişkileri bölümümüz sizinle en kısa sürede iletişime geçerek gerekli aksiyonları alacaklardır. Saygılarımızla, Oteldenal.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön