29 Haziran 2015

Oteldenal.com Rezervasyon İptali.

22.06.2015 tarihinde Marmaris, turunç Verano Hotel'den 2 yetişkin 1 çocuk internet sitesinden rezerve ettirmiştim. Rezervasyonu aynı gün iptal ettirmek istedim. Çünkü aynı otele arkadaşım benim adıma da rezerve ettirmiş;

Ancak aynı gün iptal başvurumu yapmadılar. Ertesi gün 23.06.2015 tarihinde iptal ettirdim. Bu kez iptalden dolayı 125.00 TL civarında komisyon kestiler. Paramın hesabıma 4 gün sonra yani Cuma günü yatırılacağını belirtiler. Cuma günü hesabımda yatan meblağın artı gözükmesi gerekirken eksi gözükmektedir. Komisyon kesintisi hukuki midir?

Ali 1.615 Okunma

Cevaplar

  • Oteldenal.com Müşteri Temsilcisi28 Mayıs

    Sayın Misafirimiz, Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Oteldenal ekibi olarak her yıl 50.000 üzerinde ailenin Otel Rezervasyon işlemlerini gerçekleştiriyoruz. Bu işlemler sırasında müşteri memnuniyeti oranımızı en üst seviyede tutmayı amaçlıyoruz. Yaşamış olduğunuz bu durum ile ilgili olarak müşteri ilişkileri bölümümüz sizinle en kısa sürede iletişime geçerek gerekli aksiyonları alacaklardır. Saygılarımızla, Oteldenal.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön