29 Ekim 2013

Oteldenal.com Otel Değişikliği!

Mayıs 2013 de Afyon Gazlıgöldeki Palas Premium oteline Oteldenal. com ile rezervasyon yaptırdık ve gittik. Daha otele girişte aksilikler başladı. Ertesi sabah başka bir otele nakil için şirketi aradık. Mümkün değil diyorlar. Otel ile konuştuğumu otelin bir gecelik ücreti alarak iptali kabul ettiğini söylüyorum.

Hayır diyor başka bir şey söylemiyorlar. Otelden memnun olunmaması yeterli sebep değilmiş, Bir sürü tartışma ve görüşmeden sonra Anemon otele geçtik. Ancak gecelik 210 TL civarında ödeme yapmak gerekirken 1 gece için 550 TL ödedik.

Aradaki fark otele sorarsak Oteldenal. ın' aldığı ücret, Oteldenal . com a sorarsak no Show bedeli. 240 lira için müşteri şikayetine değer mi ?

Pelin 2.109 Okunma

Cevaplar

  • Oteldenal.com Temsilcisi28 Mayıs

    Sayın Misafirimiz, Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Oteldenal ekibi olarak her yıl 50.000 üzerinde ailenin Otel Rezervasyon işlemlerini gerçekleştiriyoruz. Bu işlemler sırasında müşteri memnuniyeti oranımızı en üst seviyede tutmayı amaçlıyoruz. Yaşamış olduğunuz bu durum ile ilgili olarak müşteri ilişkileri bölümümüz sizinle en kısa sürede iletişime geçerek gerekli aksiyonları alacaklardır. Saygılarımızla, Oteldenal.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön