26 Eylül 2016

Oteldenal.com Ödemeyi Alıp, Tatil Ayarlandı Deyip, Sezon Kapandı Dediler!

Geçtiğimiz günlerde bir otelden rezervasyon yapmak için ulaştığım bu sitede, ödemeyi yapmadan tatilin ayarlanamayacağını söylediler. Daha sonra ödemeyi EFT ile yaptım. Ödememin alındığını ve tatilimin ayarlandığını söylediler. Ertesi gün bana ulaşıp otelin sezonu kapandı dediler. Böyle bi şeyden haberi olmayan bir otel şirketi. Başka otel ayarlayalım dediler istemedim, paramın iadesini istedim üzerinden 2 gün geçti yatmadı.

Benim dakikalar içinde yaptığım ödemeyi iade etmekte zorlandılar. 4,5 kez aradım önce cuma günü yatar dediler. Daha sonra gün içinde yatar dediler. Yani mağdur olduğumuz halde hiç ilgilenilmedi bilgilendirme yapılmadı, suçlu oldukları kadar güçlülerde. Sonuncu kez aradığımda parayı hesabıma aktardılar.

Ebrar 2.963 Okunma

Cevaplar

  • Oteldenal.com Temsilcisi27 Mayıs

    Sayın Misafirimiz, Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Oteldenal ekibi olarak her yıl 50.000 üzerinde ailenin Otel Rezervasyon işlemlerini gerçekleştiriyoruz. Bu işlemler sırasında müşteri memnuniyeti oranımızı en üst seviyede tutmayı amaçlıyoruz. Yaşamış olduğunuz bu durum ile ilgili olarak müşteri ilişkileri bölümümüz sizinle en kısa sürede iletişime geçerek gerekli aksiyonları alacaklardır. Saygılarımızla, Oteldenal.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön