Oteldenal.com Ödemeyi Alıp, Tatil Ayarlandı Deyip, Sezon Kapandı Dediler!

Ebrar Ş. |

Geçtiğimiz günlerde bir otelden rezervasyon yapmak için ulaştığım bu sitede, ödemeyi yapmadan tatilin ayarlanamayacağını söylediler. Daha sonra ödemeyi EFT ile yaptım. Ödememin alındığını ve tatilimin ayarlandığını söylediler. Ertesi gün bana ulaşıp otelin sezonu kapandı dediler. Böyle bi şeyden haberi olmayan bir otel şirketi. Başka otel ayarlayalım dediler istemedim, paramın iadesini istedim üzerinden 2 gün geçti yatmadı.

Benim dakikalar içinde yaptığım ödemeyi iade etmekte zorlandılar. 4,5 kez aradım önce cuma günü yatar dediler. Daha sonra gün içinde yatar dediler. Yani mağdur olduğumuz halde hiç ilgilenilmedi bilgilendirme yapılmadı, suçlu oldukları kadar güçlülerde. Sonuncu kez aradığımda parayı hesabıma aktardılar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Rezervasyon İşlemleri