ÖSYM Bürosu, Çağrı Merkezi ve Güncelleme İşlemi...

Sezgin Y. |

14 Mart 2016'da ÖSYM bürosuna gittim, vasıta ile gidilebiliyor, üniversite bilgilerim sistemde olmadığı için güncellemeye gittim fakat sistem sınav başvurusu olmadığı için benim diplomamı güncelleyemiyorlarmış, ÖSYM sayfasında buna fair bir bilgi bulamadım, ısrar ettiğimde bir şey yapamayacaklarını çağrı merkezini arayın deyip yardımdan uzak baştan savma amaçlı bir tepkiyle karşılaştım. Çağrı merkezi ni aradım s... . Bey şikayetimi alamıyormuş tekrar arayıp 4'ü tuşlayın dedi ne hikmet 4 tuşladığımda ismini söylemeyen temsilci bir dakika bekleyin deyip beni en baştaki s... . Bey e bağlayın dedi sonra o da bekleyin değip hattı sessiz hale bağlayıp benim kapatmamı beklediler bu işlemi 3 kere yaptım sonra ismini ben sorunca söyleyeğim s... . Hanım a şikayetimi alır mısınız dediğimde zaten aldım dedi, hiçbir bilgimi almadan almış, zorla bilgilerimi verip, nihayet şikayetimi yazdılar. Şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Personel Davranışı