2.4 
Beyaz orkide siparişi verdim, ancak saçma başka bir ot gönderilmiş. Nasılsa hediyedir haberleri olmaz mantığıyla gönderilen, fiyatlarının aynı olmasının mümkün olmadığı o otun oradan alınmasını söyledim, götürüp iade edin diyorlar. Başka şehirde birine gönderdiğim şeyi nasıl iadeye götürebilirim. Ka...
8 Mart Dünya kadinlar günü için osevio.com sitesinden 5988***93 sipariş numaralı siparişim solmuş ve bayat çiçeklerden oluşan şekilde gönderilmişti. Müşteri hizmetlerini aradım ama saatlerce müşteri temsilcisine bağlamak için bekletip sonra da hat düşüyor. Israrla aramam sonucunda ulaştım WhatsApp n...
osevio.com üzerinden 12.03.2023 tarihinde açılışı yapılan iş yerine gönderilmek üzere çiçek siparişi verdim. Fatura bedeli olarak 649.00-tl ödeme yaptım. Aynı gün gittiğim açılışa gönderilen çelengin oldukça özensiz hazırlandığını, kuru çiçek ve bitkilerin kullanıldığını, muhtemelen daha önce hazırl...
13 Mart 2023 tarihli 5898***25 numaralı 2'li tropic yucca çiçeği siparişim yerine alakasız bir ürün teslimatı yapılmıştır. Fiyat olarak eşdeğeri olmayan bir ürün bize gönderilmiştir. Ücret iadesi veya ürün iadesi istiyoruz ama WhatsApp üzerinden geri dönüş alamadık. Resmen orkide fiyatına bir çalı p...
Sipariş oluşturdum, aradılar beni çiçek tedarik edemediklerini ama ona uygun hazırlanıp teslim edilecektir dendi bende kabul ettim. Görselde göründüğü gibi sipariş ve gelen bu muydu özen. 24 saat önce kalite kontrol birimine WhatsApp üzerinden resimleri gönderdim. Defalarca kez WhatsApp'a girip çıkt...
Osevio aldı siteden annemin doğum günü için çiçek sipariş ettim. Pembe gerbera sipariş ettim ellerinde olmadığı istersem kırmızı beyaz yapabileceklerini söylediler kabul ettim ısrarla fotoğraftaki gibi olur değil mi? Dedim ama gelenle ürünün alakası yok dalga geçer gibi alakasız bir ürün yollamışlar...
Ürün siparişi verdim ödemeyi havale olarak gerçekleştirdik. Fakat 2 saat oldu halen sipariş işleme alınmadı ve müşteri hizmetlerini WhatsApp'tan yazmama ve aramama rağmen hiçbir dönüş alamıyoruz. Cevap bile vermiyorlar, paramıda geri alamıyorum ilk ve son siparişimdi.
Osevio dan aldığım siparişin durumunu öğrenmek için her yolu denedim fakat asla karşımda muhatap buladım siparişim hala yerine ulaşmadı ve asla müşteriye değer veren bir işletme değil iptal için bile yapabileceğiniz bir şey yok. Müşteri hizmetleri numarası sürekli 50 kişi ve üzeri sıra, mail attım d...
Yetkililere defalarca iletmeme rağmen solmuş olmuş çiçekleri toplayıp göndermişler. Kalite birimimiz görüşüp dönüş sağlayacaklar şeklinde hazır bir mesaj ile geçiştirilmek isteniyor. Marka kalitesini düşürmemek adına öncelikle info mail adreslerine durumu ilettim daha sonra WhatsApp kanalına ilettim...
Şikayetim var İlgili firmanın müşteri hizmetlerini aradım WhatsApp şikayet hattının numarasını veriyorlar. Oraya yazdım bırakın ilgilenmeyi dönüş yap...
Aynı gün kargo siparişim vardı gelmedi aradığımda ise bekleyin denildi ve geri dönüş sağlanmadı üstüme kapatıldı. WhatsApp hattı da cevap vermiyor şu an ortada konuşacağım kimse cevap vermiyor ve geri iade yapılmadı. Gereğini fazlasıyla yapacağım.
Sevgililer Günü için www.osevio.com sitesi üzerinden "Seni Seviyorum 9 Kırmızı Gül Buketi" adlı ürünü sipariş verdim. Herkesin bildiği diğer çiçek sitesi üzerinden yoğunlukları olması dolayısıyla sipariş verememiştim. Neyse "osevio" bu işte daha yeni, müşterilerini memnun ederler bende denemiş oluru...
23 Kasım'da ertesi gün teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Ertesi gün arayıp belirtilen saatte teslim edilmesi üzere teyit aldım. Ancak ürün söylenen saat aralığında teslim edilmedi. Akşam saat 19.00 da kişiye teslim edildiğine dair bir mesaj geldi. Teslimat adresi okul ve o saatte değil öğr...
Dün öğretmenler gününde eşime çiçek gönderdim, fakat bu firma belirtilen tarih ve saatte çiçeği teslim etmedi, sitelerinde bulunan numarayı aradım, bağlanmak için 40. Sırada olduğumu söyledi 1. Sıraya kadar bekledim sıra bana geldi bant kaydı size dönüş yapacağız deyip telefon kapandı, ben eşime mah...
Arkadaşıma Öğretmenler Günü için çiçek göndermek istedim ücretini verdim önce WhatsApp işletme hattından bana turuncu gül olmadığını papatya gönderebileceklerini söylediler çirkinde olsa en azından çiçeğim gitsin diye tamam dedim ancak ne çiçek 24 kasımda gitti ne 25 kasımda. Saatlerimi verdim müşte...
Yenebilir çiçek kek sipariş verdim. Pembe beyaz renk gelen ürün kırmızı WhatsApp numarası iletildi. Görsel attım dönüş yok. Kekler paramparça çağrı merkezine 45 dakika hatta kalarak bağlanılmıyor. Çözüm ekibi WhatsApp'tan dönüş yapacakmış ürün Öğretmenler Günü hediyesi ve 5 gün sonra nasıl bir çözüm...
Bugün aynı üründen 2 adet farklı adreslere siparişim vardı. Siparişim ile giden ürün arasında tek ortak nokta vazoları idi. Müşteri hizmetlerine ulaşm...
Mp2675 kodlu orkide çiçeğini sipariş ettim ürün geldi ama solmuş ve 1 dalı kırılmış şekilde geldi. Müşterileri hizmetlerini aradım ve 0530**13 numaradan şikayet ve çözüm WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz dediler ne cevap veren var ne dönüş yapan mail olarak da gönderdim hiçbir şekilde dönüş yapılma...
Cansu 
Msibel 
Onur 
Mehmet 
Zehra