Sayın Muhittin Bey Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgünüz. Aynı durumun tekrar yaşanmaması adına tüm önlemler alınmıştır. Kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size dönüş yaptığımızı görüyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Osevio.com Çözüm Merkezi Ekibi 0850 5324434 [email protected]
Ürünü bir gün öncesinde sipariş verdiğim ve saat aralığı belirttiğim halde asla o saatte ürün gitmiyor ve gitmeyi bırak bir mesaj dahi gelmiyor. Bunun üzerine firmayı aradığımda aracın arıza yaptığı bahanesi öne sürülüp gün değiştirmemi istiyorlar. Ben arayıp bilgi almasam hiçbir mesaj atmayacaklar....
Teslim tarihinden 1 hafta sonra elimize ulaşmayan çiçek. İlk aradığımda fırça atan müşteri temsilcisi. Aradığımda doğru düzgün cevap vermeyen müşteri hizmetleri. Orada yazan teslim tarihine itibar etmeyin. Dönüş yapılmayan ilgisiz müşteri hizmetleri. En sonunda bugün düzgün bir temsilciye denk geldi...
Karıma doğum günü için frezya çiçeği sipariş ettim. Görüntüsü çok iyiydi. Eşim akşam eve getirdiğinde gördüm ki bir kısmı solmuş, altına gazete kağıdı sıkıştırılmış bir çiçek göndermişler. Malum siteden de daha pahalıya satın almıştım. Kötü görüntülü çiçeğin fotoğrafını ekliyorum. Siz de benim gibi ...
Çiçek sipariş ettim ne göndermeden önce onay alındı. Ne de oldukça kötü formda gönderilen çiçek ile ilgili bir aksiyon bana çiçeği yolladığım kişinin çiçeği getiren bayiye götürüp teslim etmesi gerektiği söylendi. Düşünebiliyor musun saçmalığı. Hediye çiçeği alacak götürecek bayiyi bulacak ve geri v...
Sipariş verdiğim ürün ile teslim edilen ürün arasında dağlar kadar fark var görselle aynı değil, aynı cam vazo kullanılmamış yanına ek olarak seni seviyorum ve mutlu yıllar yazısı aldım üzerine koyulması için mutlu yıllar koyulmuş diğeri koyulmamis, hepsini geçtim bari güzel ve canlı çiçekler olsayd...
Elis
Yakın zamanda sipariş verdik tesadüf çiçeği gönderdiğim kişi teşekkür mesajı ile çiçeğin resmini göndermiş çiçeği gördüğüm de utandım resmen vazoda gitmesi gereken çiçek siyah kağıda sarılıp gönderilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda tedarikçi firmanın elinde olmadığı için öyle gönderim sağlandığını şöyle özür diledi ve 50 TL hediye çeki tanımlayacaklarını söyledi. Ertesi gün kullanmak için girdim fakat havale ile ödeme yapmam gerektiği söylendi. Böyle saçma bir sistem olamaz.