Sayın Gamze Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgünüz. Aynı durumun tekrar yaşanmaması adına tüm önlemler alınmıştır. Kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size dönüş yaptığımızı görüyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Osevio.com Çözüm Merkezi Ekibi 0850 5324434 [email protected]
Ürünü bir gün öncesinde sipariş verdiğim ve saat aralığı belirttiğim halde asla o saatte ürün gitmiyor ve gitmeyi bırak bir mesaj dahi gelmiyor. Bunun üzerine firmayı aradığımda aracın arıza yaptığı bahanesi öne sürülüp gün değiştirmemi istiyorlar. Ben arayıp bilgi almasam hiçbir mesaj atmayacaklar....
Sipariş verdiğim ürün ile teslim edilen ürün arasında dağlar kadar fark var görselle aynı değil, aynı cam vazo kullanılmamış yanına ek olarak seni seviyorum ve mutlu yıllar yazısı aldım üzerine koyulması için mutlu yıllar koyulmuş diğeri koyulmamis, hepsini geçtim bari güzel ve canlı çiçekler olsayd...
Osevio online çiçek sipariş hattından 874443545 sipariş numarası ile vermiş olduğumuz çelenk siparişimiz yerine, alakasız bir çelenk müşterimizin açılışına teslim edilmiş ve gelen komik ürün imajımızın zarar görmesine sebep olmuştur. Diğer çelenklerin yanına koyulan sözde sipariş verdiğimiz çelenkin...
Beyaz orkide siparişi verdim, ancak saçma başka bir ot gönderilmiş. Nasılsa hediyedir haberleri olmaz mantığıyla gönderilen, fiyatlarının aynı olmasının mümkün olmadığı o otun oradan alınmasını söyledim, götürüp iade edin diyorlar. Başka şehirde birine gönderdiğim şeyi nasıl iadeye götürebilirim. Ka...
8 Mart Dünya kadinlar günü için osevio.com sitesinden 5988***93 sipariş numaralı siparişim solmuş ve bayat çiçeklerden oluşan şekilde gönderilmişti. Müşteri hizmetlerini aradım ama saatlerce müşteri temsilcisine bağlamak için bekletip sonra da hat düşüyor. Israrla aramam sonucunda ulaştım WhatsApp n...
Ürün görseldekiyle aynı şekilde iletilmiyor. Bir hafta içerisinde iki defa aynı şekilde sorun yaşadım. Görseldeki ürün açmış gül iken gonca şeklinde gönderildi. Diğer siparişimde vazosunun rengi farklıydı. Yaşanılan sorunlardan sonra dönüş yapan kişiler çözüm odaklı olmuyor. Açmamış çiçek gönderilmiş diyerek geçiştiriyorlar. Açmamış çiçek istesem o şekilde bir ürün seçerdim. Yaşanılan sorun sonrası kupon tanımlıyorlar fakat bu şekilde bir çözüm sağlanmasını istemiyorum. İki defa mahcup oldum. Lütfen gerçekçi bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.