Sayın Melis Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgünüz. Aynı durumun tekrar yaşanmaması adına tüm önlemler alınmıştır. Kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size dönüş yaptığımızı görüyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Osevio.com Çözüm Merkezi Ekibi 0850 5324434 [email protected]
13 Mayıs'ta parasını ödediğim Anneler Günü için çiçek siparişi verdim. Teslimat tarihini kendileri 15-17 Mayıs olarak belirlemişlerdi, ancak düzeltmelerini istediğimde cevap vermediler. Bugün ayın 18'i, çiçeğim hala gelmedi ve parayı alıp ürünü göndermiyorlar. Şimdi ürün teslim edilmedi diye yine m...
Osevio.com adresinden vermiş olduğum çiçek siparişi verdim, fakat elime ulaşan şey çiçekleri kurumuş, sadece yapraklardan oluşan saksılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda WhatsApp hattına yönlendiriyorlar. Oraya yazdığımda ise asla bir muhatap yok. Ne müşteri hizmetleri ne de ürünleri tatmin edici. ...
Osevio sitesinden Anneler Günü için anneme hediye aldım. Saatler geçmesine ve ben aynı gün teslimat istememe rağmen elimize ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda mutlaka gün içerisinde elimize ulaşacağını söyledi yarım saat kadar sonra ürün teslim edildi diye mail geldi ancak ürün elime gelmedi....
725319017 numaralı siparişimde çiçekler eksik gönderilmiş. Ayrıca gönderilen çiçekler çürümeye başlamış. Görseldeki ürünle gönderilen çiçeğin hiçbir alakası yoktu. Müşteri hizmetleri geri dönüşü çok geç yapmasının yani sıra çiçeklerin tekrar gönderilmesini istediğimde kabul etmediler.
Osevio sitesinden 96925897 kodlu sipariş verdim. 5 Nisan 16.00'da teslim edilecek diye 16.45'de en son müşteri hizmetlerinden bayi numarası aldım. Bayi getiriyoruz en en geç 18.00'da elinizde olacak dedi. 18.07'de bayiye çıkacağız iptal edin dedik. 18.13'de siparişiniz teslim edildi diye bayi tarafı...
Msibel 
Onur 
Ozan
14.03.2023 tarihinde 09:00-17:30 teslimatlı bir sipariş verdim. Taahhüt ettikleri saate güvenerek. Doğum günü olduğu için saatinde gitmesi gerek? Müşteri hizmetlerini 18:00'de aradım ve iptal etmek istediğimi kişinin şu an ofis dışında olduğunu ve saatlerinin geçtiğini söyledim. Size dönüş Yapacak diyerek telefonu kapatıp ürünü 18:52'de zorunlu bir şekilde teslim ettiler! Zaten sayenizde saatinde kişiye ulaşmadı ve esprisi kalmadı! Ve bir de ürün minyatür gibi bir meyve sepeti ® avuç içi kadar görselle asla alakası yok. Verdiğim paraya mı yanayım, Ürünün istediğim kişiye gününde saatinde ulaşmaması mı? Paramıda iade istiyorum gerçekten dalga geçer gibi bir ürün Ve taahhüdünde göndermemeniz cabası.