Sayın Büşra Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgünüz. Aynı durumun tekrar yaşanmaması adına tüm önlemler alınmıştır. Kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size dönüş yaptığımızı görüyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Osevio.com Çözüm Merkezi Ekibi 0850 5324434 [email protected]
14.03.2023 tarihinde 09:00-17:30 teslimatlı bir sipariş verdim. Taahhüt ettikleri saate güvenerek. Doğum günü olduğu için saatinde gitmesi gerek? Müşteri hizmetlerini 18:00'de aradım ve iptal etmek istediğimi kişinin şu an ofis dışında olduğunu ve saatlerinin geçtiğini söyledim. Size dönüş Yapacak d...
Osevio adlı internet sitesinden Kadınlar Günü için beyaz gül sipariş ettim, papatya gelmiş alakasız. Ben vazoda çiçek söyledim. Müşteri hizmetleri bilerek bekletiyor, 28 sıra diyor bekledim sabırla sorun var deyip kapattı. Sorunumu çözmek istiyorum.
Osevio aldı siteden annemin doğum günü için çiçek sipariş ettim. Pembe gerbera sipariş ettim ellerinde olmadığı istersem kırmızı beyaz yapabileceklerini söylediler kabul ettim ısrarla fotoğraftaki gibi olur değil mi? Dedim ama gelenle ürünün alakası yok dalga geçer gibi alakasız bir ürün yollamışlar...
Ürün siparişi verdim ödemeyi havale olarak gerçekleştirdik. Fakat 2 saat oldu halen sipariş işleme alınmadı ve müşteri hizmetlerini WhatsApp'tan yazmama ve aramama rağmen hiçbir dönüş alamıyoruz. Cevap bile vermiyorlar, paramıda geri alamıyorum ilk ve son siparişimdi.
Osevio.com'dan bir arkadaşıma 8 Mart dünya kadınlar gününde bir çiçek gönderdim teslimi 12.30 18.00 saatleri işaretleme rağmen saat 21.30'da teslim edildi diye mesaj geldi fakat ertesi gün saat 12'den sonra teslim edildi. Ayrıca istediğim istediğimle gönderilen arasında farklılıklar vardı eksik olan...
Msibel 
Onur
osevio.com bir çiçek siparişi verdim. Ürün görselini ekliyorum. İkili orkide tasarım aranjmanı olarak geçiyor. Ancak gönderdikleri ürünün ne aranjman ile alakası var ne de iki tane orkide. Tek bir orkide ürün gönderilmiş ve görselle alakası yok. Ürün değişimi ve iptali için defalarca müşteri hizmetlerine yazdım. Ancak geri dönüş yapılmadı. Hediye olarak gönderilen bu ürünlerin daha özenle hazırlanması gerekiyor. İnsanı hediye göndereyim derken mağdur ediyorsunuz. Basit ve ucuz ürünlerinizle