Osevio.com ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Osevio.com Firmasının Sorumsuzluğu

153
Aylin
Aylin 25 Kasım 2022 21:04
Osevio.com Firmasının Sorumsuzluğu

23 Kasım'da ertesi gün teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Ertesi gün arayıp belirtilen saatte teslim edilmesi üzere teyit aldım. Ancak ürün söylenen saat aralığında teslim edilmedi. Akşam saat 19.00 da kişiye teslim edildiğine dair bir mesaj geldi. Teslimat adresi okul ve o saatte değil öğretmen güvenlik bile mevcut değil. Çağrı merkezi telefonları kapatıyor. WhatsApp ® destek hattı alıcı aranmış diyor ama asla kimse aranmadı. Tüm bunlar olurken karşınızda muhatap dahi bulamıyorsunuz. Asıl skandal ertesi gün gerçekleşti. Verdiğim siparişi kapalı okulun önüne adeta bir çöp gibi atıp gitmişler. Siparişim 12 saatten fazla ıslanıp sokakta sırılsıklam olmuş. Çağrı merkezine saatler sonra ulaşabildiğimde yaptıkları hiçbir şey yok! Hem paramla rezil oldum, hem karşı tarafa mahcup oldum.

Osevio.com Logo
Osevio.com30 Kasım 2022 18:53

Benzer Şikayetler

profile
56
24 Kasım 2022

Osevio.com Yanlış Teslimat Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama!

Yenebilir çiçek kek sipariş verdim. Pembe beyaz renk gelen ürün kırmızı WhatsApp numarası iletildi. Görsel attım dönüş yok. Kekler paramparça çağrı merkezine 45 dakika hatta kalarak bağlanılmıyor. Çözüm ekibi WhatsApp'tan dönüş yapacakmış ürün Öğretmenler Günü hediyesi ve 5 gün sonra nasıl bir çözüm...

Osevio.com Yanlış Teslimat Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama!
Osevio.com Yanlış Teslimat Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama!
Osevio.com Yanlış Teslimat Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama!
profile
44
24 Kasım 2022
profile
Canan'ın Teşekkür Mesajı

“Müşteri temsilcisi Furkan bey talebimi değerlendirip, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak 2 siparişime istinaden sisteme hediye çeki tanımladı. Teşekkür ederim. Naçizane tavsiye çiçek teslimata çıkmadan önce sipariş verene onay için görseli paylaşılsın ki benim yaşadığım durum yaşanmasın.”

Osevio.com Siparişten Farklı Çiçek Nasıl Teslim Edilir!

Bugün aynı üründen 2 adet farklı adreslere siparişim vardı. Siparişim ile giden ürün arasında tek ortak nokta vazoları idi. Müşteri hizmetlerine ulaşm...

Osevio.com Siparişten Farklı Çiçek Nasıl Teslim Edilir!
Osevio.com Siparişten Farklı Çiçek Nasıl Teslim Edilir!
Osevio.com Siparişten Farklı Çiçek Nasıl Teslim Edilir!
+2
profile
27
24 Kasım 2022

Osevio.com Canlı Çiçek Solmuş Ve Kırılmış Firma Cevap Vermiyor

Mp2675 kodlu orkide çiçeğini sipariş ettim ürün geldi ama solmuş ve 1 dalı kırılmış şekilde geldi. Müşterileri hizmetlerini aradım ve 0530**13 numaradan şikayet ve çözüm WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz dediler ne cevap veren var ne dönüş yapan mail olarak da gönderdim hiçbir şekilde dönüş yapılma...

Osevio.com Canlı Çiçek Solmuş Ve Kırılmış Firma Cevap Vermiyor
Osevio.com Canlı Çiçek Solmuş Ve Kırılmış Firma Cevap Vermiyor
Osevio.com Canlı Çiçek Solmuş Ve Kırılmış Firma Cevap Vermiyor
+2
profile
30
24 Kasım 2022

Osevio.com Yanlış Ürün Gönderimi

Görseldeki ürüne göre çok farklı bir çiçek gönderiyorlar. Ne müşteri hizmetleri olayı çözüyor ne çiçeği hazırlayıp yollayan yer. Hepsini kaç kere aramama rağmen dönüş yapılmadı. Özel gün diyerek çiçek alıyoruz yanlış geliyor düzeltilmesi çok kolay bir süreç ama bu kadar sığ kafalar yüzünden hepsi bi...

Osevio.com Yanlış Ürün Gönderimi
Osevio.com Yanlış Ürün Gönderimi
profile
750
14 Eylül 2022
profile
Betül'ün Teşekkür Mesajı

“Fatma Hanım çok sabırlı ve anlayışlı yaklaştı. Çözmek için elinden geleni yaptı. Şaşırdım açıkçası. İşini çok iyi yapıyor.teşekkürler”

Osevio.com İlgisiz Ve Umursamaz Çalışanlar

14 Eylül günü sipariş oluşturdum vaatleri saat 15:00 ile 18.00 aralığında kesim teslimat yapmaktı. 17.20 de bile siparişim sistemde hazırlanıyor gözük...

Osevio.com İlgisiz Ve Umursamaz Çalışanlar
Osevio.com İlgisiz Ve Umursamaz Çalışanlar
Osevio.com İlgisiz Ve Umursamaz Çalışanlar
+2
  • profile
1 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .