Sayın Dilan Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgünüz. Aynı durumun tekrar yaşanmaması adına tüm önlemler alınmıştır. Kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size dönüş yaptığımızı görüyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Osevio.com Çözüm Merkezi Ekibi 0850 5324434 [email protected]
Firmadan sipariş etmiş olduğum ürün bir cam kavanoz içinde papatya koymak olmuştu. Hayatımda bu kadar kötü bir aranjman görmedim ve şikayetimi firmaya bildirdiğimde bana 322 TL'lik sipariş yapmış olduğum ürün yerine 70 TL bir kupon teklif ettiler. Kabul etmediğimi söyleyince tekrar döneceklerini söy...
27.05.2023 tarihinde Osevio.com'dan çiçek siparişi verdim. Annem için çünkü Çiçek Sepeti'nin eski genel müdürünün girişimi ne kadar kötü olabilir dedim? Fakat gerçekten kötü bir hizmet aldım. Sipariş ettiğim ürünle gelen ürün arasında büyük farklar vardı. Annemin doğum günüydü ve pişman oldum. Buna ...
Kendi paranızla gerçek anlamda kendinizi küçük düşürmek istiyorsanız birebir çözüm böyle bir iş olamaz. Ürün beğeniyorsunuz gönderiyorsunuz alakasız ürün geliyor ve üzerine tüm güller çöpe atılmak üzere olan sokaktan toplasanız daha güzel olacak güller geliyor ve karşı tarafa nasıl gözüktüğünüzü hay...
Anneler Günü için verdiğim sipariş hala teslim edilmedi. Müşteri temsilcisi ile görüşme sağladığımda ürünün Yurtiçi Kargo ya verildiğini fakat barkod sisteminde arıza nedeniyle takip edilemediğini ne zaman teslim edileceğine dair en ufak bilgileri olmadığı söyleniyor. Tedarikçi firmanın adını vereme...
"osevio" denilen kendini aracı kurum olarak tanıtan firma, müşterilerine aynı gün teslimat vaadiyle ürün satıyor ama siparişleri +10 gün geçmesine rağmen teslim edemiyor. Ürünün özel bir tasarım gerektirdiği bahanesiyle müşterilerini mağdur ediyorlar. Ayrıca kargo firmasıyla anlaşmaları olmasına rağ...
Kadinlar günü için Annemize çiçek göndermek istedik. 7 Martta sipariş oluşturuldu 8-10 Mart arası teslim edilecektir diye yazıyordu. Bekledik 11 Mart oldu çiçek yok, aradım zaten müşteri hizmetleri sıfır, bir tane ise yaramayan bir eleman koymuşlar oraya müşteriye bağırıp çağırıyor. Her İki günde bir aramaya başladım tabi artık, cevaplar su şekilde; kargoya verildi, Yurtiçi Kargo ® barkod sistemine geçti barkodlar bugün okunacak aksama SMS olarak ulaşır size takip no. İki gün sonra arıyorum, Samsun şubede bir sorun oluşmuş, herkes aynı orkideyi almış ellerinde kalmamış :d orada bir güldüm, tüm Samsun halkı isi gücü bırakmış osevio.com dan çiçek söylemiş, kaldı ki herkes gitmiş aynı orkide aynı rengi almış :d iptal edin diyorum yok olmuyor öyle, ancak kargoyu teslim almazsanız geri gelirse para iadesi yapabiliriz diyor, elinizde ürün yok ne kargosu diyorum bu aksam muhakkak çıkacaktır kargolar diyor. İki gün sonra yine arıyorum, kargoya verilmiş diyor :d dayanamadım artık kapattım İki gün sonra yine aradım, ve asla kargoya verilmediğini öğreniyorum, akli başında bir eleman sonunda, iptal etmesini rica ettim ve iptal etti, bakalım paranın karta yatması kaç hafta sürecek.
Yani çiçeksiz de kalsam bir daha kesinlikle asla osevio.com diye bir şey yok benim için. Dünkü hanımefendi de iptal etmeseydi bugün Savcılık yolu gözüküyordu bana bunu da bilin.