Merhaba Melda Hanım, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde ‘’ İletişim ‘’ bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Osevio.com Çözüm Merkezi Ekibi 0850 5324434 [email protected]
Kadinlar günü için Annemize çiçek göndermek istedik. 7 Martta sipariş oluşturuldu 8-10 Mart arası teslim edilecektir diye yazıyordu. Bekledik 11 Mart oldu çiçek yok, aradım zaten müşteri hizmetleri sıfır, bir tane ise yaramayan bir eleman koymuşlar oraya müşteriye bağırıp çağırıyor. Her İki günde b...
Ürünü bir gün öncesinde sipariş verdiğim ve saat aralığı belirttiğim halde asla o saatte ürün gitmiyor ve gitmeyi bırak bir mesaj dahi gelmiyor. Bunun üzerine firmayı aradığımda aracın arıza yaptığı bahanesi öne sürülüp gün değiştirmemi istiyorlar. Ben arayıp bilgi almasam hiçbir mesaj atmayacaklar....
Sipariş verdiğim ürün ile teslim edilen ürün arasında dağlar kadar fark var görselle aynı değil, aynı cam vazo kullanılmamış yanına ek olarak seni seviyorum ve mutlu yıllar yazısı aldım üzerine koyulması için mutlu yıllar koyulmuş diğeri koyulmamis, hepsini geçtim bari güzel ve canlı çiçekler olsayd...
Osevio online çiçek sipariş hattından 874443545 sipariş numarası ile vermiş olduğumuz çelenk siparişimiz yerine, alakasız bir çelenk müşterimizin açılışına teslim edilmiş ve gelen komik ürün imajımızın zarar görmesine sebep olmuştur. Diğer çelenklerin yanına koyulan sözde sipariş verdiğimiz çelenkin...
Beyaz orkide siparişi verdim, ancak saçma başka bir ot gönderilmiş. Nasılsa hediyedir haberleri olmaz mantığıyla gönderilen, fiyatlarının aynı olmasının mümkün olmadığı o otun oradan alınmasını söyledim, götürüp iade edin diyorlar. Başka şehirde birine gönderdiğim şeyi nasıl iadeye götürebilirim. Ka...
Cansu
Her seferinde gönderilebilir olduğu gösterildiği için satın aldığım ürün içim ® stok yok diye aranıyor ve erteleniyorum. Özellikle istediği tarihte gitmesini istediğim için seçiyorum ürünü, o tarihte gitmeyince de anlamını yitirmiş oluyor. Bir olur iki olur tolere edilir ama artık çok fazla oldu.