Yanlış Ürün Gönderimi Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle İade Talebi

Orvella’nın internet sitesi üzerinden 11439 numaralı siparişim ile bir pantolon satın aldım. İlanda görselde gösterilen ürünle bana gönderilen ürünün tamamen farklı olduğunu teslim aldığımda fark ettim. Beklediğim modelle hiçbir şekilde uyuşmayan bir pantolon gönderilmesine rağmen, siparişim onaylanmış ve gönderim yapılmış.

Ürün elime yaklaşık 14 günde ulaştı. Ürünün görselle uyuşmaması nedeniyle firma ile iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem gecikmeli teslimat yaşadım hem de yanlış ürün gönderilmesine rağmen müşteri hizmetlerinden yanıt alamadım.

Yanlış ürün gönderimi ve mağduriyetim nedeniyle, bu alışveriş için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.