Ornate Cosmetics Boşnak Kremi

Trendyol Ornate Cosmetics firmasından aldığım çatlak önleyici kremin pompası çalışmadığı için iade ettim, fakat iadem hijyen sebebiyle reddedildi. Ürün ilk geldiğinde üstünde jelatin ve koruma bandı zaten yoktu, pompasına dokundum çalışmadı, zaten çalışmayan bir ürün nasıl hijyen reddine takılıyor.
Ornate.com'dan bir maske bir de yüz temizleme jeli aldım. Ornate.com sitesinden yaptığım alışveriş 18 gündür kargoya verilmedi. Defalarca telefonla aramama rağmen kimse telefonları açmıyor ve sürekli bekletiyorlar. Ya ürünlerimin teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Ornate Cosmetic'ten aldığım sıkılaştırıcı jel sürüdüğüm bölgede alerji ye ve aşırı kaşıntıya neden olduğu için iade etmek ve paramızı geri almak istedik ancak karşımızda hiçbir yetkili bulamadık. 2 ürüne 240 TL verdik. Para iadesi yapılmasını istiyoruz. Telefon açtığımızda kimseye ulaşamıyoruz.
Ornate kendi web sitesinden bosnian cream (beyazlatıcı krem ) aldım. Ürün akmış dışına taşmış bir şekilde ayrıca koruyucu ambalajı yok kilidi yok rezil bir şekilde geldi. Ayrıca krem aşırı parfümlü kokuyor ve de çok cıvık. Mağduriyetimi anlatmama rağmen kesinlikle yardımcı olmadılar aksine dalga geç...
Facebook'ta bolca reklamı var bende sipariş ettim, kremi sürdüğünüz de sadece kireç gibi beyazlatıyor beyaz fondöten gibi, asla lekeleri onarmıyor isterse bir sene kullanın sadece kapatıyor, reklamlarda bu kadar memnun kalmış olan olamaz, resmen yalan söylüyorlar, ünlüler de para için ne kadar yalan...
Ürünü daha önce de kullandım. Sözde Boşnak kremi. Evet önceki ürünü kullandım faydasını gördüm. Lakin Trendyol ® dan 2. Ürünü sipariş ettim. Gelen ürün aynı değil. Aşırı parfüm kokulu saç kremi tarzında bir ürün bu. Paleti açıldı diye iade alınmayacak biliyorum. Lakin ben iademi istiyorum. Önerdiğim bir çok insan oldu. Aynı kutuya farklı ürün koyup göndermek hiç hoş değil ayıp. Gerekli şikayetleri de yapacağım. Bilginize.