09 Eylül 2013

Orjinal Samsung Kılıf Aldım Mağdur Oldum!

Kliksa. com'dan almış olduğum Samsung Galaxy s4 S View Cover kılıf 1 hafta olmadan sol üst kısmında açılma meydana geldi. Garanti için Kliksa'ya başvurduğumda, ürüne garanti veren firmayla iletişime geçmemi söylediler. Ambalaj üzerinde etiketi olan Genpa'yı aradım, bana sadece ürün tedarik ettiklerini garanti için Samsung'u arayın dediler.

Samsung'u aradım ama bir şok daha "aksesuarlara garanti vermediklerini söyleyip satın aldığım yerle iletişime geçmemi" söylediler. Üç koca firmada başından salmaktan başka çözüm sunamadılar . Benim zoruma giden kılıfa 110 TL ödedim ,ancak birçok arkadaşım piyasadaki çakma ürünleri 20-30 TL 'ye alıp sorunsuz kullanıyorlar. Umarım kısa zamanda sorunum çözülür.

Suat 167 Okunma

Cevaplar

  • Suat'ın Teşekkür Mesajı19 Eylül 2013

    Her konuda yardımcı olmaya çalıştılar. her şey için teşekkürler samsung.

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi09 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön