Organic Scarfs'ta İade Talebimin Haksızca Reddedilmesi

Organicscarf’ın web sitesi üzerinden 6336732645093 numaralı siparişim ile Fawn desen şal satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ürünün fiyatı 469 TL idi. Sitede iade hakkı olduğuna güvenerek alışveriş yaptım ancak iade talebim hiçbir gerekçe açıklanmadan “iade yoktur” denilerek direkt reddedildi.

Ürünü iade edemeyince değişim süresi de geçti ve şu anda ürün elimde kaldı, ne iade alabiliyorum ne de değişim yapabiliyorum. Hem sitede iade olduğunun belirtilmesi hem de sonrasında hiçbir açıklama yapılmadan iadenin kabul edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Organicscarf’tan, Fawn desen şal için iade talebimin kabul edilmesini ve ürün bedelimin kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.