Toplam çözüm sayısı
..
Oppo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Oppo'dan Kalitesiz Hizmet

7153görüntüleme
Suat
Suat 08 Kasım 2021 11:40

20 yıllık s** telefonu kullanıcısı olarak aldığım kötü bir teknik servis sonrasında farklı bir marka telefon arayışına girmiştim. Bu doğrultuda yaklaşık 1.5 ay önce Oppo reno 5 Lite telefonumu aldım. Bu süreçte telefona gözümüz gibi baktım en ufak bir darbe, düşme gibi bir durum yaşanmadı. Fakat nedense birden kamerası çalışmamaya başladı. Kameraya bastığımızda siyah ekran verip tekrar ana sayfaya dönüyordu. Bariz bir yazılımsal sorun vardı. Önce telefonla teknik servis ile görüşüldü. Beraber yapılan işlemler ile sonuç alınamayınca telefonu fabrika ® ayarlarına dondurduk. Bu işlemden de sonuç alınamayınca telefonu yetkili servise göndermemi istediler. Servise gönderirken doldurduğum formda telefona fiziki bir işlem uygulanacaksa yenisi ile değiştirilmesini istediğimi belirttim. 1.5 aylık hiçbir darbeye maruz kalmamış telefonumun açılıp içiyle oynanmasını ve tarafıma gönderilmesini istemedim.

Telefonu yetkili servise gönderdik üzerinden bir hafta geçti. Bugün kendilerine arayıp ulaştım. Telefonumun kamerasının bozuk olduğunu ve kameranın değiştirileceğini bunun için parça beklediklerini söylediler. Telefonumun açılması durumunda yenisi ile değiştirilmesini istediğimi belirttim neticede benden kaynaklı bir hata değildi fakat bunu çeşitli mesnetsiz sebeplerle reddettiler. Markaya 1.5 ay önce geçmiş olmama rağmen beni çok çabuk pişman ettiler. Hiçbir olumlu yaklaşımları yok. Konuyu sosyal medyadaki tüm bilişim kanalları ve sitelerine bildireceğimi yayınlamalarını sağlayacağımı söylemek isterim.

Oppo Logo
Oppo16 Kasım 2021 17:35

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyim ile ilgili sistem üzerinde paylaşmış olduğunuz iletişim bilgisinden sizlere ulaşamadık. Talebinizi çözümleyebilmemiz için size ulaşabileceğimiz iletişim numaranızı [email protected] adresi üzerinden bizlerle paylaşabilir misiniz? Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi https://www.oppo.com/tr/# adresimizdeki OPPO desteğe ulaşın bölümünden yada [email protected] adresine eposta göndererek veya dilerseniz 0 850 433 67 76 çağrı merkezimize telefon açarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. OPPO Türkiye

Oppo Logo
Oppo18 Kasım 2021 13:23

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyim ile ilgili sistem üzerinde paylaşmış olduğunuz iletişim bilgisinden sizlere ulaşamadık. Talebinizi çözümleyebilmemiz için size ulaşabileceğimiz iletişim numaranızı [email protected] adresi üzerinden bizlerle paylaşabilir misiniz? Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi https://www.oppo.com/tr/# adresimizdeki OPPO desteğe ulaşın bölümünden yada [email protected] adresine eposta göndererek veya dilerseniz 0 850 433 67 76 çağrı merkezimize telefon açarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. OPPO Türkiye

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Yasin
Yasin12 Kasım 2021 09:36
 

Evet çok haklısınız. Oppo marka hiçbir cihaz alınmaz ve tavsiye edilmez. Benimde başımda büyük bir sorun var. Ben tüketici heyetine başvuruda bulundum. 2hafta içinde sonuçlanması gerekli (basvurali 3 ay oldu neredeyse) sonuca büyük bir ihtimal itiraz edeceğim.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 19:48

Oppo reno 4 Lite marka telefon kullanıyorum. Kamerasından çok memnundum. Fakat güncelleme yaptıktan sonra kamera müthiş derece bozuldu. Netlik ve kalite bozuldu, telefonumu alalı 2 ay olmadı, o kadar para verdim, sanki 1.000 TL'lik telefon kamerası kullanıyorum. Yardımlarınızı bekliyorum. Aynı sorun...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 09:39

Oppo Reno 5 Lite kullanıyorum WhatsApp ön kamerada fotoğraf çekmeden önce sağa kayık şekilde çok yakından çekiyor fakat fotoğrafı çekip gönderdikten sonra fotoğraf uzaklaşıyor. Kameram önceden böyle değildi. Birden böyle oldu sadece WhatsApp da bu sorun var telefonun normal kamerasında bir problem ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 03:49

Henüz 4 ay önce aldığım oppo Reno Lite 5 telefonum son güncellemeden sonra özellikle WhatsApp kamerasında hata veriyor. Görüntüyü zoom halde çekiyor, kamera tamamen zoom halde açılıyor ve gönderirken uzaklaşıyor. Her ne ayar varsa yapamadım. Aynı şekilde ön kamera kalitesi inanılmaz düştü. Sırf kame...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 15:11

Oppo reno 5 Lite cihazımı düşürüp ekranını kırdım ve orta kasası hasar aldı onarımı için gönderdiğim Oppo markalı cihazı garanti kapsamında servisine gönderdik Ouno serviste onarımı yapılan cihazın ekranı ana kartı ve ve orta kasa arka kamera lensi değişti onarımını yapılıp gelen cihazın parmak izi ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Kasım 2021 06:06

19.10.2021 tarihinde Vodafone Manavgat mağazalarının birinde hat üzerine oppo reno 5lite aldım. Ancak üründe kamera açtığımda ortamda olmayan ışık yansımaları görünüyor ve uygulamaları açarken sürekli hata veriyor açmıyor ancak 3 4 defa kapatıp açınca düzeliyor aldığım mağazaya gittim garantiye gönd...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Kasım 2021 22:19

Oppo reno 4 Lite marka telefon kullanıyorum. Kamerasından çok memnundum. Fakat güncelleme yaptıktan sonra kamera müthiş derece bozuldu. Netlik ve kalite bozuldu, telefonumu alalı 2 ay olmadı, o kadar para verdim, sanki 1.000 TL'lik telefon kamerası kullanıyorum. Yardımlarınızı bekliyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 07:35

01.11.2021 tarihinde Media Markt Sakarya Serdivan mağazasına akıllı telefon almak için gittiğimde telefon modellerine bakarken yanıma gelen satış temsilcisi " a**** " isimli şahıs, ben Samsung a52 ile ilgilenirken oppo reno 5 Lite cihazını göstererek bunu düşünmez misiniz dedi ve cihazı anlatmaya ba...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Kasım 2021 11:03

Oppo Reno 4 Lite kullanıyorum. El feneri pasif durumda ve flash açılmıyor. Ayrıca kamera açılmıyor. Açılsa da bazen dışarı atıyor. Ayrıca ön kamera çalışmayıp kamera hatası diyor. Selfie kamerası ters gösteriyor. Oppo Türkiye'yi aradım. Resetleyin dediler. Zaten ben resetledikten sonra bu oldu. Elim...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 2021 21:32

Vodafone'dan 1 ay önce Oppo reno 5 Lite telefon aldım ama Instagram'da canlı yayına geçtiğim anda kamera açılmıyor siyah ekran geliyor. Bir de diğer arkadaşlarım telefonunu alırken hediye olarak şarjlı kulaklık verilirken bana telefonun kılıfını bile parayla sattılar üstüne taktıkları koruyucuyu bil...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ağustos 2021 15:57

Oppo reno 4 Lite kullanıyorum. El feneri pasif durumda ve flash açılmıyor. Ayrıca kamera açılmıyor. Açılsa da bazen dışarı atıyor. Ayrıca ön kamera çalışmayıp kamera hatası diyor. Selfie kamerası ters gösteriyor. Oppo Türkiye'yi aradım. Resetleyin dediler. Zaten ben resetledikten sonra bu oldu. Elim...

Devamını oku