Toplam çözüm sayısı
..
Oppo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sercan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
13 Destekçi
  15 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Oppo Reno4 Lite Videoda Ses Kaydı Çok Kötü!

15253görüntüleme
Sercan
Sercan 26 Ekim 2020 00:51
Oppo Reno4 Lite Videoda Ses Kaydı Çok Kötü!
videoplayer-icon
Oppo Reno4 Lite Videoda Ses Kaydı Çok Kötü!

12 Ekimde Media Markt ® Kayseri Forum AVM ®'den aldığım 8655****** seri numaralı Oppo Reno 4 Lite markalı akıllı telefon ile 1 metrelik mesafeden ve sonrası mesafeden video kaydı aldıktan sonra videoyu izlemek için açıyorum. Çektiğim videodaki ses neredeyse hiç duyulmuyor. Sadece kol mesafesinde çekilen videolarda konuşan kişinin sesi duyuluyor. Doğada bir video çekiyorsanız sadece çok yakındaki kişinin sesi duyuluyor fakat diğer sesler kesinlikle yok. Videodaki ses kaydının ne kadar berbat olduğunu göstermek için Oppo reno4 Lite bir TV görüntüsü çektim.  Ayrıca sorun hoparlörde değil çünkü müzik dinlemede ses gayet iyi.

Fark ettiğim anda Oppo Türkiye destek birimine mail attım. Önce sorunun videosunu çekip atmamı istediler. İzlediler ve servise gönderin dediler. Göndermeden önce telefonu aldığım Kayseri Forum Media Markt ®'tan Oppo satış görevlisi m*** bey ile de test ettik. Onunla da bir video çektik ve o da bir sıkıntı olduğunu sesin duyulamadığını fark etti, telefonu resetledi ama yine olmadı. Bunun üzerine 12 ekimde KVK ® servisine Media Markt aracılığıyla gönderdim. 

19 Ekimde telefon KVK'dan geldi fakat şikayetimiz olan soruna rastlanmadığı söylendi ve yazılım atılıp gönderildi. Elbette sorun hala devam ediyor. Oppo Türkiye Destek birimine sık sık mail attım, bana ancak telefonla 24 Ekimde Rana isimli bir personel dönüş yaptı, akat anladım ki, onun da bu konuda bir bilgisi yok. Siz yardım edemiyorsanız, Oppo yurt dışındaki merkezinize mail atacağımı söyleyerek kapattım. (Destek biriminin gönderdiği maillerde telefonu 2. Defa KVK servisine göndermemi söylüyor ama çözüm olacak mı bilmiyorlar. İlkinde soruna rastlayamayan servis 2. Defada nasıl rastlayacak. )

Aynı marka aynı model telefonu önce Media Markt'ın mağazasındaki sonra t*** mağazasındaki tanıtım için kullanılan telefonları inceledim ve 1.5 metreden videolar çektim. Maalesef o telefonlarda da aynı sorun var. Fakat hiç kimse şu sebeptendir diyemiyor. Her telefonda bu sorun varsa bu büyük bir sorun!

Ben bu telefonu özellikle ihtiyacım olduğu için ve fotoğraf ve kaliteli sesleri duyabildiğim videolar çekmek için satın aldım. Aldığım telefonu 18 gündür iç rahatlığıyla kullanamıyorum. Her video çektiğimde canımı sıkıyor. En kısa zamanda buna çözüm bulunmasını istiyorum. Bu telefonu yeni alacakların buna dikkat etmelerini tavsiye ederim. Alanların da benzer sorunu yaşamış ise burada paylaşmalarını rica ederim.

Oppo Logo
Oppo27 Ekim 2020 14:57

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyim ile ilgili sistem üzerinde paylaşmış olduğunuz iletişim bilgisinden sizlere ulaşamadık. Talebinizi çözümleyebilmemiz için size ulaşabileceğimiz iletişim numaranızı [email protected] adresi üzerinden bizlerle paylaşabilir misiniz? Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi https://oppo-tr.custhelp.com/ adresimizdeki OPPO desteğe ulaşın bölümünden yada [email protected] adresine eposta göndererek veya dilerseniz 0850 433 67 76 çağrı merkezimize telefon açarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. OPPO Türkiye www.oppo.com/tr

Sercan
Sercan29 Ekim 2020 10:44

Beni bir defa aramışsınız, meşguldüm. İletişim numaramı mailinize gönderdim.

Sercan
Sercan15 Kasım 2020 00:29

Hala sizden mantıklı bir cevap bekliyorum. https://www.sikayetvar.com/oppo/oppo-reno4-lite-videoda-ses-kaydi-cok-kotu

Sercan
Sercan23 Kasım 2020 23:27
Oppo Reno4 Lite Videoda Ses Kaydı Çok Kötü!

Burada durumu ele alan biri var.

Sercan
Sercan03 Aralık 2020 09:55

02 Aralık 2020 saat 00.00 itibariyle Android 11 güncellemesi geldi ve video ses kayıt problemi çözüldü ama bu süreçte oppo Türkiye'nin hiçbir desteği veya katkısı olmadı. Keşke bize bu yazılım ile sorununuz çözülecek deyip içimizi rahatlatabilselerdi.

  • profile
  • profile
  • profile
13 Destekçi
  15 Yorum

15 Yorum

Yasemin
Yasemin28 Ekim 2020 02:03
 

Acaba sorununuzu çözebildiniz mi aynı sorun bende var da

 3
Emre
Emre28 Ekim 2020 11:35
 

Aynı sorun bende de var acaba çözebildinizmi

 2
Mustafa
Mustafa29 Ekim 2020 10:29
 

Merhabalar reno 4 Lite cihazında ki bu sorun sadece video çekerken yaşandığı için donanımsal değil yazılımsal bir sorundur gerekli mercilere iletilmiş daha önce, Coloros 7.3 sürümünde telafi edileceği kesindir

 2
Mehmet
Mehmet10 Kasım 2020 22:40
 

Mustafa kardeşim bu senin yorumun mu yoksa yetkili birinden mi duydun bizde bilelim ki beklentimiz ona göre olsun oppo dan herhangi bir açıklama yok çünkü

 1
Özgür
Özgür12 Kasım 2020 20:40
 

Ses kaydedici de kötü kayıt alıyor. Instagram'da da aynı durum var. Donanımsal olabilir.

 1
Ömer
Ömer17 Kasım 2020 23:24
 

Kardeş emin misin ona göre iade etmeye çalışacağım

Mustafa
Mustafa07 Aralık 2020 19:23
 

Düzeldi dediğim gibi güncelleme geldi

Emre
Emre30 Ekim 2020 00:38
 

Ses sıkıntısı insan sesinde sıkıntı yok TV vb... Seslerde sıkıntı var. Özellik olarak gürültü engelleyici olduğu için TV gibi sesleri gürültü algılayıp sesi net vermiyor bence

 3
Murat
Murat01 Kasım 2020 22:07
 

Aynı sorun bende de var. Güncelleme beklemek saçmalık

 3
Tuğba
Tuğba03 Kasım 2020 14:09
 

Bende de aynı sorun var servise yollamadım nasıl çözülecek bilemiyorum aldığıma pişman oldum

 3
Özgür
Özgür18 Kasım 2020 17:42
 

Çözüm Hakem Heyeti aldığınız ilçe kaymakamlığına gidip halledebilirsiniz. Mal gizli ayıplı bunu biz tüketiciler biliyoruz ama ne hikmetse üreten satan servis hizmeti veren bilmiyor.

 1
Sertan
Sertan24 Kasım 2020 22:33
 

Bu telefondan almayı düşünüyorum... Sorunu çözüldü mü adifer oppolarda da buxsorun var mı acaba a72 ya da a 91 de bilginiz var mı... Maliden yazar mısınız bana [email protected]

Emrullah
Emrullah24 Kasım 2020 23:14
 

Benimde video oynatıcı da sıkıntı vardı değişim gerçekleşti ama dediğiniz gibi aynı odada eşimin tlfnuyla çekiyoruz onda bir şey yok oda oppo ama reno 4 Lite ta kronik herhalde

Mustafa
Mustafa07 Aralık 2020 19:22
 

Sorun çözüldü güncelleme ile daha önce de söylemiştim güncelleme ile düzeleceğini aşağıdan bakarak görürsünüz

Kemal
Kemal09 Şubat 08:44
 

Çözüm şudur. Telefonunuzdan normal Kamera sembolünü tıklayıp kameranızı açtıktan sonra, video kısmına geliyorsunuz, sağ üst kısmından ayarlar dedikten sonra yan çubuk ile en alt kısıma geldikten sonra, " Varsayılanı geri yükle " diyorsunuz. Budur.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

3 ay önce Oppo reno 5 Lite cihazı aldım, 2 gün önce telefonun şarjı bitti ve şarja taktığımda kırmızı bir ışık yanıp yanıp sönüyor fakat telefon hiçbir şekilde açılmıyor. Kimseye ulaşamadım, lütfen biri ilgilensin vallahi telefonumun içindekileri yedeklemedim, garantisi halen devam ediyor, Kayseri'd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Bundan iki hafta önce Oppo reno 5 Lite cihazını aldım. Telefon özellikleri çok iyi özellikle de pil performansı diyorlardı. Aşırı bir şekilde şarjı hızlı bitiyor. Diğer kullanıcılarda 10 saat ekran açıklığı süresinde %50 şarj giderken bende 3 saat olmadan şarj yarıdan fazla gidiyor. Ayrıca oyun fala...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Oppo reno 4 Pro kullanıyorum. Telefonu 3 hafta önce aldım. Görüşme sırasında telefon sürekli kendiliğinden kapanıyor ve bu çok rahatsızlık veren bir durum olmaya başladı. Çünkü 1 aramada kimse ile konuşamıyorum sürekli kapanıyor. 

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Oppo reno 5 Lite aldım daha 2 hafta oldu fakat WhatsApp'tan birine bir şey gönderirken veya ses kaydı dinlerken arkadan sürekli bildirim sesi geliyor. Daha bu gece de WhatsApp yedekleme yaparken o kadar çok titredi ki telefon uykumdan uyandım. Daha önce kullandığım telefonlarda böyle bir şey yaşamam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Oppo reno 4 Lite kullanıyorum. Bu telefona 4500 TL para verdim Ben böyle bir şey görmedim ya resmen Telefondan soğudum böyle bir şey yok sözde 8 RAM 128 GB hafıza var PUBG'de 2. El oyun oynayamıyorum çok ısınıyor. Acayip kasıyor donuyor kontrolünden çıkıyor Tuşlar takılı kalıyor sonra da oyundan atı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Oppo Reno 5 Lite kullanıcısıyım. Telefonumu ekran kilidi açıldığında titreşim ve ses geliyor, bu ses ve titreşim neden olduğunu bulamadım ve hala çözemedim bu sorun beni rahatsız ediyor. Bildirim sesine benzer bir ses Ama herhangi bildirimde yok yardımcı olur musunuz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Oppo reno 5 Lite temmuz ayında aldım telefon Free fire oyununda gayet iyiydi PUBG'ye geçtim mobil veri dışında harita indirmedi. Dün güncelleme geldi güncelledim ve artık oyuna giremiyorum internette bir sıkıntı olmadığı halde bağlantı hatası diyor, telefonu 3 defa yeniden başlattım oyunu 3 kere sil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Tavsiye üzerine hediye olarak Oppo reno 5 Lite aldım ve rezil oldum telefon 2 kere çaldıktan sonra meşgule düşüyor KVK ya götürdük 2 defa yazılım yüklendi sorun hala devam ediyor telefonun iadesini talep ediyorum. Oppo destek hattını arıyorum KVK ile görüşün diyor KVK ya gidiyorum Oppo'yla görüşün d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Oppo reno 5 Lite cihazını 3 ay önce aldım ve şarjı 1.5 gün giden telefon, her şeyde problem olmuyordu. Uygulamalar fazla idi. Şu an telefon normal kullanımda bile, şarjı sürekli bitiyor. Bunun hangi kaynaklı olduğunu bilmiyorum. Şu an 4-5 saat gidiyor, bunun çözülmesini istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Oppo reno 4 Lite model akıllı telefonu yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Şu an bu şikayeti yazarken bile telefon kasıyor. Mobile Legends bang bang isimli "strateji, savunma-saldırı" oyununda önemli maçlara katılıyorum ve maç esnasında son dokunduğum konumdayken cihaz donuyor. Cihazın donması demek beni...