Toplam çözüm sayısı
..
Oppo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Oppo Reno 4 Lite Isınma  Garantiye Girmesine Rağmen Devam Ediyor!

2254görüntüleme
Serhat
Serhat 2 hafta önce

Oppo Reno 4 Lite cihaz kullanıyorum telefonumu KVK ® servise bıraktım ekran değişimi ve arka kapak değişimi yapıldı ancak bu tamamen benim kullanımıma bağlı bir sorun şikayetim burda başlamıyor. Ben cihazı Nisan 2021 de satın aldım ve aldığım zamandan beri cihazda aşırı bir ısınma ki hatta elimi yakacak derecede ve arkadan bazen bir fan çalıştırmadan cihazdan film dahi izleyemiyordum. Kendi hatam olan elimden kayması ile cihazı düşürünce Oppo markasına olan sevgimden de kaynaklı olarak cihazı hem yaptırayım hem de sorunu belirtip düzelttirmek istedim. Yaklaşık İzmir KVK ya 1600 TL karşılığında bundan 1 veya en fazla 2 hafta önce ön ekran değişimi ve arka. Kapak değişimi ücreti karşılığında garantimin de devam etmesi husunda ısınma sorunu ve batarya ile ilgili de şikayet de bulundum bataryamın değiştiğini garanti karşılığında ısınma sorununun giderildiğini belirttiler ve diğer işlemler yapıldı ancak telefonumda ısınma bırak düzelmeyi hattaki abartı derecede devam ediyor yaz iken ısınan cihaz şimdi battaniyenin altına giriyorum oyun oynamak için rahatça ya da film izlemek için karşıdan fan çalıştırıp o şekilde cihazı kullanabiliyorum benim cihazımın şu an sıfırı 3200 TL ben 1600 TL tamir ücreti ödedim ben enayi miyim?! Ben bu cihazı o şekilde 1500 TL'ye rahatça satar sıfır alırdım benim asıl sorunum olan ısınma ise düzeltilmedi kameranın bulunduğu alan alev alacak diye korkuyorum resmen yazık günah benim babam Oppo a5s kullanıyor onun telefonla aynı oyuna giriyorum ısınmıyor dahi Belli ki cihazda genel bir sorun var neden düzeltilmeden cihazım bana teslim ediliyor sizler garanti kapsamı altında para ile yapılan işlemi mi önemsiyorsunuz. Benim para umurumda olsa sıfır istesem satarım cihazımı gider başka marka alırım size olan sevgimden cihazımı düzeltmek istedim sizce hatamı yaptım. 1600 lira faturası daha duruyor ödeme yaptığım KVK servisine yapılan işlem ücretli tarafı saymaz isek pil değişimi diyor. Benim sorunum ısınma olduğunu oradaki belgede üstüne basa basa söyledim!. Lütfen gerekli yerler tarafıma ulaşsın. Ben bir daha İzmir e gidip cihazımı teslim edeyim cihazsız mi kalayım nasıl iş bu Oppo ya yakışan bir iş midir? 

Oppo Logo
Oppo2 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyim ile ilgili sistem üzerinde paylaşmış olduğunuz iletişim bilgisinden sizlere ulaşamadık. Talebinizi çözümleyebilmemiz için size ulaşabileceğimiz iletişim numaranızı [email protected] adresi üzerinden bizlerle paylaşabilir misiniz? Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi https://www.oppo.com/tr/# adresimizdeki OPPO desteğe ulaşın bölümünden yada [email protected] adresine eposta göndererek veya dilerseniz 0 850 433 67 76 çağrı merkezimize telefon açarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. OPPO Türkiye

Serhat
Serhat2 hafta önce

Tarafınıza dönüş sağladım dönüş yapılacak dendi ve dönüş sağlanmadı benim uyuduğum saat de tarafımı aramışsınız.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 23:39

Aldığım Oppo reno 5 Lite'yi Garantiye vermiştim 18 gün de geldi ama sorunlar düzeltilmemiş. Garantiye gidiyor e bari yapılıp gelsin lütfen. Sorunlar ise şu gece çekim yaparken karıncalanma oluşuyor. Yeşil bir nokta çıkıyor. Şarj yüzdesi de tam gözükmüyor. Mesela %90,20 diye gözükmesi ve virgülden so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Haziran 13:22

2019 Kasım ayında "Oppo A5 2020" marka/model telefon aldım. Başta o kadar çok memnundum ki iki kişiye daha Oppo marka farklı model telefonlar tavsiye ettim ve aldırdım. Çok pişman oldum, bir daha asla kimseyi bir markaya veya ürüne yönlendirmeme kararı aldım. Gün geçtikte her yazılımda daha da kötüy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mayıs 01:11

Oppo Reno 3 alalı daha 1 sene olmadı. Sosyal medya üzerinden hatırı sayılır bir kitlem var ve şimdiye kadar herkese memnuniyetimden bahsettim. Depolama alanı ve kamera kalitesini beğenmiştim. Fakat şimdi 5 dakika açık kalsa, o kadar çok ısınıyor ki hiçbir şey yapamıyorum. Uçuş moduna geçip soğumasın...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mart 17:55

Turkcell mağazasından aldığım Oppo A9 2020 telefon 10 ay sonra arızalandı. Arızası ise şöyle, arkadaşım ile görüşme yaptıktan sonra telefonu montumun cebine koydum. Yaklaşık bir saat sonra arkadaşımla buluştuğumda seni kaç kere aradım dedi bende cep telefonuna baktığımda kapandığını gördüm açmaya ça...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mart 11:39

Oppo reno 2z kullanıcısıyım cihazın kılıfsız kullanılmamasına rağmen şarj giriş bölümünde ve pop up kamera çevresinde renk atmaları çerçeve kaplamasında soyulmalar meydana geldi ve soyulmalar artmaya devam ediyor.  Aynı şikayetten mağdur olan diğer Oppo kullanıcıları garanti kapsamına girmediği kul...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ocak 17:32

Telefonu alalı yaklaşık bir sene oluyor. Telefonun kamerası aldığımdan beri hep Bulanık hiçbir şekilde net çekmiyor ön kamera ve arka kamerası da dahil format atmama rağmen gün dayanan şarj bir gün bile dayanmıyor kamera sıkıntımız sürekli belirttim garantiye yollamak istemiyorum çünkü Garanti servi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ocak 00:18

Yaklaşık 5 ay önce Oppo reno 2z gece mavisi renginde bir telefon aldım. Çok severek aldığım bu telefonun üst (ön) kamera çevresi, kulaklık girişi, şarj girişi soyulmaya başladı. Telefonu garantiye yolladım. Hiçbir açıklama yapmadan sadece yazılım güncellemesi yapılarak KVK servis telefon bana geri g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Aralık 2020 15:35

Oppo A9 2020 kasko Garanti vs her şeyi var cihaz elimde düştü kırıldı gitti verdim kaskoya 23 gün içerisinde geldi ulaştı bana iyi güzel dış hasarını gidermişlerdi sağ olsunlar. Ama arama motorları açısından hiçbir hizmet alamıyorum . 1. Kamera açılmıyor 2. Youtube.com giremiyorum 3. İnternette üze...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Kasım 2020 21:19

2 gün önce aldığımız Oppo Real Me markalı telefonda 2 gün içerisinde fark ettiğim arama yaparken ses gelmeme kapatma tuşunun çalışmaması ve kamera sorunu ile karşılaştım. Üstelik bayiye değişim isteğimizi iletince de böyle bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Sonuçta garanti kılavuzunda değişim is...

  • profile
1 Destekçi