to read complaints and reviews, or file yours. 
Oppo Reno5 model faturalı telefonumu 21.10.2024 tarihinde yetkili servise gönderdim ve ana kart değişimi yapıldı. Ana kart değişimi sonrası IMEI numarası değiştiği için telefonum şu anda kayıt dışı görünüyor ve yaklaşık 7 aydır cihazımı kullanamıyorum.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca Ankara Antares Media Markt şubesine giderek danışma ile görüştüm. Müşteri hizmetleri en yakın şubeden kayıt açtırmamı, sorunun bu şekilde çözüleceğini söyledi. Ancak şubedeki görevli, onların bir şey yapamayacağını ve BTK’ya başvurmam gerektiğini belirtti. BTK ile iletişime geçtiğimde ise ana kart değişimi nedeniyle yeni IMEI'nin işlenmesi gerektiği söylendi. Tüm bu görüşmelere rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Telefonumun faturası, garanti belgesi ve servis raporu elimde mevcut, ayrıca cihaz koruma sigortası kapsamında olduğundan herhangi bir ek ücret ödemedim. IMEI güncellemesi yapıldığında sorun çözülmezse, yeni cihaz talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
20.09.2022 tarihinde Teknosa'dan almış olduğum Oppo Reno 7 telefonumu şarj sıkıntısından dolayı 25.08.2024 tarihinde İstanbul/Yenibosna StarCity AVM'de bulunan Teknosa bayisine götürdüm. Ürünün tamiri için yasal süresi geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve Teknosa müşteri hizmetlerini...
Oppo ax7 model telefonumun IMEI numarası kopyalandı ve yaklaşık 4 aydır cihazımı kullanamıyorum. Cihazda arama yapamıyor, internete giremiyorum ve iletişim kuramıyorum. Sorunun çözümü için telefonu satın aldığım Samsun Piazza içindeki Media Markt mağazasına başvurdum. Oradaki yetkililer bana Oppo’nu...
7 Ağustos 2024 tarihinde Ankara KVK'ya oppo reno 2z telefonumu batarya değişimi için yetkili servis olması sebebiyle teslim ettim. Daha sonra bana değişim için gerekli olan 1.481 TL tutarı ödemem ile alakalı olarak SMS gönderdiler ve ödemeyi gerçekleştirdim. 31 Ağustos 2024 tarihinde yasal süreleri ...
1 Ekim 2025 tarihinde İzmir Park Media Markt mağazasına, düşme sonucu ekranı kırılan Oppo a5 model telefonumu teslim ettim. Cihazım kasko kapsamında olduğu için 2400 TL kasko ücreti ödemiştim. Teslim sırasında bana 20 iş günü içinde cihazımın teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak mağazaya her gidi...
2 ay önce Antalya Media Markt’tan Oppo A5 Pro model sıfır telefon satın aldım. Aldığım günden bu yana telefonumda ara ara kapanma ve ekranın gitmesi gibi sorunlar yaşıyordum, son 50 gündür ise bu problem sürekli hale geldi ve artık telefonum hiç açılmıyor. Sorun hem belirli bir uygulama ya da işlem ...
Yorumlar