to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp'tan Cevap Yok, 4.768 TL'lik İade Talebim Karşılanmıyor
Oppo Moda Butik’ten satın aldığım elbise için iade talebinde bulunmak istiyorum ancak firma WhatsApp hattından yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Mesajlarım görülmüyor, cevap verilmiyor ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.
Elbise için ödediğim 4.768 TL’nin iadesi konusunda mağduriyet yaşıyorum. İade talebimin dikkate alınmasını, tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını ve ürün bedeli olan 4.768 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Burada şikayeti yayınladıktan sonra hemen geri dönüş yaptılar ama değişim yapacaklarını söylüyorlar para iadesini hesabıma yapmayacaklarını söylediler
Instagram üzerinden alışveriş yaptığım “Oppo Moda” isimli butikten üç adet elbise siparişi verdim. Ürünler dün elime ulaştı ancak beğenmediğim için iade etmek istedim. Bugün WhatsApp üzerinden butikle iletişime geçerek iade talebi oluşturdum fakat kampanya döneminde olduğu gerekçesiyle iade almayacaklarını söylediler. Butik, ürünlerin kampanyalı olduğunu öne sürerek sadece değişim yapabileceklerini, iade kabul etmediklerini belirtti. Ancak bu sayfada ürünler sürekli %10 indirimli olarak satışa sunuluyor ve bu nedenle tüm ürünler “kampanyalı” sayılarak hiçbir şekilde iade alınmıyor. Bu durum, müşterilerin sistematik olarak iade hakkından mahrum bırakılmasına ve mağdur olmasına neden oluyor. Toplam 4768 TL tutarındaki ödeme banka hesabımdan çekilmiştir. Ürünleri kesinlikle değiştirmek istemiyorum, yalnızca iade etmek ve ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde banka hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. İademin kampanya bahanesiyle reddedilmemesini ve paramın tarafıma iadesi konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
