Opmar Optik Van Avm İademi Yapmadı!

Uzun yıllardır gözlük kullanmaktayım. 2 Şubat'ta siparişini verdiğim dereceleri değişmiş olan gözlüğümü 17 Şubat cumartesi günü teslim aldım. Astigmatım olduğu için ilk etapta alışmanın zor olduğunu bilirim. Ancak gözlüğümün odaklarında sorun var ve gözlüğün sadece en ortasına baktığımda net görüyorum. Diğer bütün noktalarda görüşüm bozuk. Durumu çalışanlardan birine bildirdim ısrarla sorun olmadığını, daha önce böyle bir durumla karşılaşmadığını söyledi. Benim yanlış baktığımı yanlış kullandığımı ima etti. Ben 1998'den beri sürekli kullanıcıyım ve neyin bana iyi olup olmadığını gözlük kullanmayan bir satış elemanından iyi bilirim takdir edersiniz. Bu konuda mağdur ediliyorum. Burada satılan camdan çok insan sağlığı söz konusu. Bu tavır ve odak noktası problemini yaşayınca güvenemedim ve Van Avm'de bulunan bu şubenizden, yeni numaralarıma uygun güneş gözlüğüm için cam siparişi vermiştim. Ancak 18 Şubat pazar günü cayma hakkımı kullanarak iptal ettirmek istedim. Çalışanlardan bizimle ilgilenen beyefendi bunun mümkün olmadığını, kasa arkasına astıkları biz yazıyı göstererek "iade yoktur değişim yapabilirsiniz" şeklinde talebimizi reddetti. Oysaki çerçeve zaten bana aitti ve cam üretilmemiş sadece sipariş oluşturularak ödeme yapılmıştı. SGK'dan herhangi bir ödeme alınmadı tamamen özel yaptırmak istedim. Bir de Cumartesi akşam sipariş verip de pazar günü bana uygun camın üretilmiş olması imkansız. Siparişimin iptal edilerek ücretimin ve bana ait olan güneş gözlüğümün iadesini talep ediyorum. Bu benim yasal hakkım. Optik gözlüğümdeki odak sorunu çok net olan camlarla ilgili de düzeltme talep ediyorum.