to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
Karadeniz Mahallesi Viopart mağazanızdan bir hafta önce 1 güneş gözlüğü, 1 numaralı gözlük ve bir yıllık lens aldım. Satış danışmanınız E***'nın iletişimini o kadar beğendim ki ailemi aynı hafta mağazaya gönderdim ve 4 gözlük daha aldılar. O sırada E*** Hanım yokmuş, farklı bir kadın satış danışmanınız aileme satış yapmış ve çıkarken numaralı gözlüğümü ailem teslim almış. Gözlük elime geldiğinde yamuktu ve kemik kısmında makine ile yapılabilecek bir oyuk vardı. Hata yapılabilir. Ben de perakende sektöründeyim, anlıyorum fakat durumu anlatmaya gittiğimde satış danışmanlarınızın iletişimi şu şekildeydi: 'Biz size gözlüğü teslim ederken bir problem yoktu. Düşürmüş olabilir misiniz?' Cam montajı yapılırken oluşan bir hatayı bana mal ettiler. Ne sonuç odaklı ne de müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemediler. Mağaza müdürümüz mağazada yok olduğu için yarın gelin, bir de onunla konuşun dediler. Ben bu ürünü alırsam ve kaybolursa bunun sorumluluğunu alamam dediler. Size sormak istiyorum, mağaza müdürü yokken mağazaya vekalet edecek kimse yok mu? Özellikle de kadın çalışanınız bu ürünün montajını ben yaptım, bir hata yoktu dedi. Bir daha asla buradan alışveriş yapmam.
19.11.2024 tarihinde Opmar Optik Bursa Sur Yapı AVM şubesinden numaralı güneş gözlüğü yaptırdım ve 26.11.2024 tarihinde gözlüğü teslim aldım. Fakat gözlükte orta kısım hariç her yerde görüntünün bulanıklaştığını fark ettim. Özellikle araç kullanırken sıkıntı yaşadığım için bugün gözlüğü teslim aldığ...
Opmar Optik'ten gözlük almıştım. Gözlüğün camında soyulmalar olduğu için firmaya götürdüm. Garantiden değişecek dediler. On gün garanti süreci sürdü, garantiden onaylandı ve camın değişeceğini söylediler. Yaklaşık 20 gündür gözlüğün camının değişmesini bekliyoruz. Gözlük numaramızın çok büyük olması...
Opmar Optik Kayseri Forum şubesinden numaralı gözlük sipariş ettim. 12 ağustosta sipariş ettim. 1 hafta süreceğini söylediler. 28 Ağustos oldu hala tık yok. Özel bir cam olduğunu uzun sürebileceğini söylediler. Sadece miyop+bilgisayara bakarken mavi ışık koruması olsun demiştim. Alelade bir optikten...
Bursa Anatolium Opmar şubenizden gözlük almıştım. Gözlüğümün çerçevesi bir yerinden küçük bir kırık oldu. Tamir için bırakmıştım. Geçen gün beni aradılar. Bugün, 23.05.2024 günü saat 14:40 sıralarında bu şubenize gittim. Şubenizde G*** Hanım çok ilgi ve alaka gösterdi, çok yardımcı oldu. G*** Hanım'...
Maalesef pişmanlık duyduğum bir alışverişi süreci yaşadığım bir mağaza. 23 Nisan tarihinde Maltepe Park AVM mağazasına kendi güneş gözlüğümü (Hepsiburada'dan aldığım vogue marka) numaralı cam yaptırmak üzere teslim ettim, bugün 22 mayısta ürünü teslim alabildim ve ürünüm bozulmuş şekilde. Önce bir h...
Yorumlar