24 Ocak 2014

Opet'ten Aldığım Yakıttan Sonra Aracım Arızalandı

Aracımı aldığımdan beri düzenli olarak Opet'ten yakıt almaktayım. 78****45 numaralı Opet yakıt güvence kartımla her zaman olduğu gibi Ocak 2014 tarihinde Ankara'dan yakıt aldım. İstanbul'da aracım arıza verdi, Altunizade Nissan Gülan servisine aracımı götürdüm. Servis yetkilileri aracın arızasının kötü yakıttan kaynaklandığı ve yakıtın araca büyük zarar verdiğini belirttiler.

Yakıt nedeniyle kaynaklanan arızanın aracımda garanti kapsamı dışında değerlendirileceği ifade edilmiştir. Aracımın deposunda ilgili yakıt halen bulunmakta olup, her türlü tahlile açıktır. Söz konusu durumda mağdur olan tarafıma, bu durumun fatura edilmesine tepki gösteriyor, Opet'i gerekeni yapmaya davet ediyorum.

İsmail 326 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 11 Şubat 2014

    Şikayetimi bildirmemden sonra hemen cevap verilmesine rağmen, işlemin soruşturulması ve hasarın karşılanacağı bilgisinin NISSAN servisine ve bana ulaşması 7 gün sürdü ve aracımın tamir işlemi bu oranda uzadı. Sözkonusu benzin istayonu deposuna yanlışlıkla mazot pompalandığı ifade edildi. Bu olayın farkına varılmasıyla birlikte,o zaman süreci içinde bezin alanların plkası biliniyor. Sözkonusu araç sahipleri bilgilendirilseydi benim aracıma hiç bir şey olayacakktı. Aracımın onarımı için bir parçanın yurt dışı kaynaklı olması nedeniyle bir aydan fazla araçsız kalacağım. Bunun hesabını kim verecek? sin

  • Opet Temsilcisi24 Ocak 2014

    Sayin İlgili , Sikayetiniz ile ilgili yonlendirmeler saglanmistir. Sonuclandiginda tarafınıza ulaşılarak bilgi verilecektir Saygılarımızla Opet Petrolcülük 444 6738 444 OPET

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön