06 Aralık 2018
#11262134

Opet YGS

28.05.2018 tarihinde bir araç satın aldım. O tarihten beri sürekli Opet'ten yakıt almaktayım. Yaklaşık 4800 lira civarında yakıt alışım bulunmakta. Tüm yakıt alımlarımda Opet kart kullandım ve kayıt altındadır. Aracı aldığım günlerde Opet çağrı merkezini arayarak aracımın eski sahibinin sürekli Opet'ten yakıt alıp almadığını sorduğumda yakıtın Opet'ten alındığı cevabını aldım. Aynı şekilde aracın 2ski sahibine sorduğumda yakıt alımlarının Opet'ten yapıldığı cevabını aldım. 16.10.2018 tarihinde farklı bir Opet istasyonundan aldığım yakıttan sonra aracımda anormalleşmeler başladı servise 4 başvuru ve değişik yazılım güncelleme işlemlerinden sonra aracımın problemleri düzelmedi ve 03.12.2018 tarihinde aracımın enjektörlerinde problem olduğu tespit edildi. Servis tarafından Opet'e mail gönderildi YGS sistemi kapsamında olup olmadığı soruldu. Opet tarafından yetersiz alım olduğu bildirildi. Bunun üzerine çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde Numune alınması gerektiği söylenildi. Üzerinden 2 ay geçmiş olan bir yakıttan nasıl Numune alınabilir? Aracımın YGS kapsamında değerlendirilmesi için sadece Opet'ten yakıt aldım ve gördüm ki sonuç değişmedi.

Hüseyin Hüseyin 1.039 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hüseyin17 Aralık 2018

    İstasyona gönderilen yakıtla ilgili verilen rapor varmış fakat istasyondan bana verilen yakıtla ilgili herhangi bir rapor yok.

  • Hüseyin07 Aralık 2018

    Bu şikayetten sonra aranmadım. Yazdıklarım dışında bir gelişme yok. Araçta oluşan arıza tarihi belli durum belli.

  • Opet Temsilcisi06 Aralık 2018

    Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 444 67 38

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler