Opet Yaptığınız Çok Ayıp

Halil Halil22 Eylül 16:56

Y-Eren Petrol Akçay Cad. Gaziemir İzmir 'den 15.09.2020 Saat 15:23 de 125TL yakıtın ödemesi "Araçta ödeme " seçeneği ile telefonda alınamadı uyarısı veriyor, pompacı kasada ödemem gerektiğini söylüyor, kasiyer araçta mobil ödemenin gerçekleşmediği fişini veriyor ve kredi kartıyla doğal olarak ödüyorum. 

1 saat sonra kredi kartı ödemelerimi kontrol ettiğimde 2 kez 125TL tahsilatının Y-Eren Petrol tarafından alındığını görünce hemen aradım. İade edileceğimi söylediler. 7 gündür hemen her gün arıyorum. Bir takım standart cevapları sakince ve anlayışla karşıladım. Bugün anlayış bitti.

Opet: İlk 24 saat içinde 125TL' yi iade etmeniz gerekirdi. Normal olan budur.

Bu tutum sizin insana verdiğiniz önemin bir yansıması mı? Vizyonunuz bu mudur?

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Opet Logo Opet 05 Ekim 14:27

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 444 67 38

Opet Logo Opet 22 Eylül 17:14

Değerli Müşterimiz, Konu ilgili birimlerimize iletilmiş olup, gerekli takibi sağlanmaktadır. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 4446738

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler