16 Haziran 2019
#12122232

Opet Puanlarımı Yüklemedi!

05.06.2019 ve 08.06.2019 tarihlerinde Opet istasyonlarından 150 ve 300 TL'lik yakıt aldım, ilk alışverişte (150 TL'lik) istasyonda puan yükleme cihazının arızalı olduğu puan yüklemesini müşteri hizmetleri aracılığıyla yapmam söylendi. 2. Alışverişte ise cihazın arızalı olduğunu düşünerek bir talepte bulunmadım. Bugün (16.06.2019) müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, telefondaki yetkili bana 150 TL'lik alışverişte kazandığım puanları yükleyebileceğini, 2. sindeki puanları ise talepte bulunmadığım için yükleyemeyeceğini söyledi. Eğer ben yetkiliye yalan söyleyip 2 alışverişte de cihazın arızalı olduğunun söylendiğini söyleseydim, bana puanlarımı yükleyebileceğini ama su an 2. Alışverişten kazandığım puanları yükleyemeyeceğini söyledi. Yani dürüstlüğümüzün kurbanı olduk. Opet kartımı anında kapattırdım, daha da uğramam Opet istasyonlarına, 5 yıldır araç kullanıyorum, aldığım yakıt miktarı çok olmayabilir ama sürekli olarak Opet'i tercih ederdim, ama artık bitti.

Muhammet Muhammet 1.679 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Opet Temsilcisi19 Haziran 2019

    Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız ve Opet'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 444 67 38

  • Opet Temsilcisi18 Haziran 2019

    Değerli Müşterimiz, Konu ilgili birimlerimize iletilmiş olup, gerekli takibi sağlanmaktadır. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 4446738

Ziyaretçi Yorumları