Toplam çözüm sayısı
..
Opet ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Opet Otobil Cihaz Parası

1567görüntüleme
Mehmet
Mehmet 16 Eylül 2020 09:29
Çözüldü Çözüldü
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Tolga Bey’in ilgi ve alakası paradan daha değerli, teşekkürler. Sorun çözüldü.”

Yaklaşık 1 yıl önce Opet Otobil kullanmaya başladım. Her ay muhasebe ile sorun yaşadım, faturalar hep eksik veya geç geldi, arayıp söyleyince de spam veya gereksize gelmiştir deyip geçiyorlar :) siz çok akıllısınız biz gerizekalıyız ya spam veya gereksize bakmıyoruz. Sonuç itibariyle 100.000 TL civarı yakıt almışım giderde kullanabildiğim fatura 30.000 TL civarı. Hem bu sebeple hem de müşteri temsilcilerinin alakasızlığından dolayı Otobil sistemimi iptal ettirdim. Dün gece hesabımdan cihaz parası adı altında 2650 TL alınmış. Arayıp konuşunca sözleşmede var okusaydınız diyorlar, o zaman sözleşmeye şunu ekleyin “müşteri 2 yıldan önce iptal ederse ölüm cezası ile cezalandırılacaktır.” bu millet enayi değil. 

Paramızla yakıt alıyoruz, sözleşme adı altında istediğiniz maddeleri gizli gizli küçük yazılar ile ekleyemezsiniz. Otobil’e internetten başvuru yaparken sözleşme maddelerini okumamıza bile izin verilmiyor. Tamam devam edelim o zaman otobil’e diyoruz, o zaman paranızı 3 ay sonra veririz diyor. 

Sonuç itibariyle 8 adet şirket aracına kesin talimat verdim. Opet gördün mü kaç, Opet dışında nereden alırsan al. Gerekirse yolda kal yine de Opet’ten alma. 2650 TL ile yeni bir şube falan açarsınız belki.

Opet Logo
Opet16 Eylül 2020 10:33

Değerli Müşterimiz, Konu ilgili birimlerimize iletilmiş olup, gerekli takibi sağlanmaktadır. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 4446738

Mehmet
Mehmet16 Eylül 2020 11:30

İlgili birim tarafıma ulaşmadı.

Opet Logo
Opet16 Eylül 2020 11:32

Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde yeniden arananacaksınız. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 4446738

Opet Logo
Opet16 Eylül 2020 13:35

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 444 67 38

Mehmet
Mehmet17 Eylül 2020 15:48

Tolga Bey’in ilgi ve alakası paradan daha değerli, teşekkürler. Sorun çözüldü.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Her Zamanki Opet ten Hem Arabama Hem Motoruma Yakıt Alıyorum. Bugün 24.06.2021 Tarihinde Yakıt Almaya Girdim. Bir süre bekledikten Sonra Çalışanlardan Biri Geldi Ne Kadarlık Dedi Bende Fullu yalım Dedim. Bekle Bekle bekledim Kimse İlgilenmedi Daha Sonra İse orada Çalışan Bir Beyefendi Motorla Kimse ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

2013 yılında almış olduğum Opet kartımı bugüne kadar sıkıntısız kullandım. 25.05.2021 tarihinde Beşiktaş - Kuruçeşme Opet istasyonundan depomu 380 Tl fullledim. Opet kartım arabada olduğu için telefon no verdim. Kasadaki görevli plakamın olmadığını söyledi. Anlamadım ilk başta şaşırdım. İlk defa pla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mart 15:50

Aydın Efeler Efe-mak petrol'den yani Aydın Fiat bayisinin hemen yanındaki Opet'ten Fiat'ın tavsiyesiyle Egea model 6250 km'deki aracıma 10 litre AdBlue doldurttum. 10lt'lik Bidonla pompa görevlisi koyup bidonu da aldı. 70 TL ödedim araç 15 km sonra AdBlue arıza lambası yaktı sonra motor arıza lambas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Şubat 11:54

18.02.2021 tarihinde Opet-Küçükçekmece şubesinden mobil ödeme ile yakıt almak istedim. Yetkili arkadaşa yakıtı almadan önce mobil ödeme ile yakıt almak istediğimi olmuyorsa başka zaman gelebileceğim söyledim. Yetkili arkadaş olur yaparız dedi. Yakıtı doldurdu uygulaması önümde açıktı kendisi de görd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Şubat 01:14

İlk araç sahibi olduğumdan beri sadece Opet yakıt kullanan bir müşteri olarak, içinde bulunduğumuz ay itibariyle Halk Bankası Paraf Card'in sunmuş olduğu kampanya doğrultusunda yakın zaman içerisinde İstanbul-Aydın gidiş ve dönüşümde Paraf kartımla 2 kez akaryakıt almış olduğum Opet Mag (Oksijen) Os...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ocak 19:42

Amasya Suluova daki Opet Bayisi hakkında şikayetim aracıma 480 TL lik yakıt aldım sonra ödemek için bonus Amerikan Expres kart uzattım kartı masanın üzerine fırlatarak attı. Garanti pos cihazı yok bununla ödeme alamam dedi. Bende nasıl yok tüm Türkiye'yi geziyorum sürekli Opet ten alıyorum ve bu kar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 23:10

20 yıllık Opet müşterisiyim. İki aracıma ait Opet kartım var. Korona döneminden sonra otobil kullanmaya başladım. Araçlarıma Opet'ten başka bir yerden yakıt almıyorum. Şu güne kadar otobil'de hiçbir sorun yaşamamıştım. 15 Aralık 2020 tarihinde uğradığım blc hazır Beton ins. San ve tic ltd. Şti Akçak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 18:24

Yıllardır Opet müşterisiyim, hiç bu kadar saçma bir bariyer şekli görmedim. Hem görünmüyor kör noktada kalıyor, hem de dışarı doğru çıkıntı var. Aracımın kapısı pompacının yanlış yönlendirmesi yüzünden içine geçti...  Bunu yapan mühendisiniz hiç mi düşünmüyor, istasyon görevlisi bile bizde bıktık b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 2020 23:40

Yıllardır Opet'ten yakıt alırım almaya da devam edeceğim. Ancak pompacılarınıza eğitim verilmesi şart. Neredeyse tüm Opet istasyonlarında araçtan inip anahtarı götürene kadar pompacının depo kapağını zorlayıp açmasından bıktım. Depo kapağımı onlardan biri bozdu ama çok sonra fark ettim. Her seferind...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 2020 14:02

Merhabalar; 2020 Temmuz ayı başında yetkili serviste rutin bakımları ve (bayram da yolda herhangi bir problem yaşamamak için) eksikliklerinin de giderilmesi için iyi bir tutara katlandım. Bayramın 2. Günü (Opet / Kocaeli / Çayırova / Güzeltepe-plakam uygulamadan sisteme tanımlı) yanlış yakıt veril...

  • profile
1 Destekçi