Opet Oto Yıkamada Aracım Zarar Gördü

Serdal Serdal14 Nisan 13:59

Yaklaşık bir ay önce kayaşehirde cadde dükkanlar karşısında bulunan Opet benzin istasyonunda aracımı otomatik yıkamaya aldım, yıkama esnasında arabamın tavanından bunun radio anteni dipten kırıldı, istasyon yetkilisine durup anlatım, otoyıkama kendilerine ait olmadığını istabol isimli firmanın işlettiğini söyledi, zarar gören araçlardan istasyonumuz sorumlu değil bilgisini verdiler.

Opet müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatım ve durumu Tüketici Hakem Heyetine ve savcılığa bildireceğimi ilettim, ve kendilerinden kaza anına ait kamera kayıtlarını ve aracı yıkattığım için yıkama fişi istedim, yaklaşık 16 - 17 gün sonra bana Opet müşteri hizmetlerinden beni aradılar ve kamera kayıtlarının sadece 15 tutulduğunu kayıtların silindiğini söylediler oysa istasyon sorumlusu kamera kayıtlarının 6 ay kaldığını söylemişti, bu konuşmamızdan bir süre sonra Opet müşteri hizmetleri tekrar beni aradı ve aracımdaki hasarın fiyatını sordular bende yetkili bayiden fiyat aldıktan sonra kendilerine hasarın fiyatını ilettim Opet yetkilileri değerlendirip bana müşteri hizmetleri aracılığı ile geri dönüş ve rakamın yüksek olduğunu bu tutarı Opet'in karşılamayacağını söylediler, bende yıkama fişimi verin ben davamı açıp hakkımı aramak istiyorum dedim, fakat Opet yardımcı olmak yerine konuyu kapatmaya çalışıyor, şikayet dilekçemi yazdım savcılık ve Tüketici Hakem Heyetine şikayetimi ileteceğim.

Cevaplar

Opet Logo Opet 14 Nisan 15:10

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza 07.04.2020 tarihinde bilgi verilmiştir. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 444 67 38

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Fahri 14 Mayıs 20:23  

    Benzer sorunu bende yaşadım İş kazası tutanağı tutmaları geekirken tutulmuyor olması enteresan marka olmak farklı bir şey

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler