Opet ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kemal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Opet Niğde Öztürk Petrol

1.439görüntüleme
Kemal
Kemal 23 Ağustos 2020 17:37

Opet Niğde Öztürk petrol den yakıt almaya gittiğimde ücreti Ziraat Kredi kartından çekilmesi için görevliye verdim. Ziraat Bankası pos cihazı olduğu halde kartımdaki 75 TL'lik puanı çekmesini istedim ancak daha lafımı bitirmeden kartımı eliyle iterek puan işe yaramaz çekemem dedi Ben Ziraat Bankası kartından yaklaşık 1000 TL puan ile çeşitli istasyonlardan akaryakıt aldım hem Ziraat Bankası mı hem de sanki kendi cebinden akaryakıt veriyormuş gibi bir çok haddini aşan kelimeler kullandı. Puan çekmediğini bir tarafa bırak bir esnafın müşteriye karşı saygısızca davranışlarını kınıyorum. Opet bu görevliyi firmasına yakıştırıyorsa kendisi bilir. Opet müşteri hizmetlerine gerekli başvuruyu yaptım ve takipçisi olacağım. Yapılacak işlemlerden sonra Opet ile ilgili düşüncelerimi tekrar gözden geçireceğim. Opet firmasından da ilgili personele gereğini yapmasını talep ediyorum

Opet Logo
Opet23 Ağustos 2020 17:39

Değerli Müşterimiz, Konu ilgili birimlerimize iletilmiş olup, gerekli takibi sağlanmaktadır. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 4446738

Opet Logo
Opet26 Ağustos 2020 13:16

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 444 67 38

Kemal
Kemal26 Ağustos 2020 16:58

Müşteri hizmetlerini arayacağım dediğimde istediğin yeri ara diyen birisine müşteri hizmetlerinin daha dikkatli ol diye ikazı ne kadar etkili oldu bilmiyorum

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler