07 Ekim 2016
#6622687

Opet Müşteriye İlgisizlik!

05.10.2016 günü Opet istasyonuna gittim ve kimse ilgilenmedi bütün personel ortada dolaştığı halde hatta biri yanıma geldi ve ben para çıkardım ama çekti gitti diğer araçlara hizmet veriliyordu. Yetkili biri var mı benimle ilgilenilmiyor dediğimde 2 dakikaya kadar ilgilenilir vardiya değişimi dendi sonra market bölümüne girdim ve merkez numaralarını istedim oradaki arkadaş istemeyerek verdi ve aradım beklerken bana bir yandan hala vardiya değişimi olduğunu boşa şikayet edeceğimi söylüyordu sanırım şikayet edeceğime inanmıyordu, sonra telefona cevap verilince konuşmaya başlayınca ben marketten çıkmamı istedi yasak mı dediğimde yasak dedi. Ben çıkmadım benim yanımda beni şikayet edemezsin dedi bende konunun seninle alakası yok sakin ol dediğimde beni tehdit etti tahrik etme beni çık diye. Bütün bu konuşmaları müşteri hizmetlerindeki bayan duyduğunu ve kayıt edildiğini anlattı ilgilenilmesini istiyorum.

Ali Ali 875 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Opet Temsilcisi03 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinize istinaden istasyon personelimize gerekli uyarılar yapılmıştır. Anlayışınızı rica eder, Opet' i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 444 6738 444 OPET

  • Opet Temsilcisi10 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 444 6738 444 OPET

Ziyaretçi Yorumları