12 Temmuz
Yorum Yap
#10655629

Opet Marketinde Kredi Kartı İle Sigara Satışına Kota!

Silopi'de bulunan Opet akaryakıt istasyonunun marketinden kredi kartı ile 5 paket sigara alacaktım fakat kasada bulunan personel bir kredi kartı ile günde yalnızca 2 paket sigara satışı yapabildiklerini söyledi, bunun üzerine alışveriş yapmadan marketten çıktım, şimdi soruyorum böyle bir şeyi neye dayanarak yapıyorlar? Opet buna müsaade ediyor mu yoksa kendi başlarına buyruk kural mı koyuyorlar, kanunca da belirlenmiş hakkım olan bir şeye bu işletme nasıl engel olur, ayrıca kasa personeli bankanın kesinti yaptığı için böyle bir uygulama koyduklarını belirtti? Müşteriye istediği bir ürünü kredi kartı ile satmayacaksanız neden banka ile çalışıyorsunuz? Banka Kartları ve Kredi kartları Kanunu'nun ihlal edilen maddesini de yazayım. Bilmeyen çalışanlarınıza da öğretin lütfen. 5464 numaralı kanun: madde 17 – Üye iş yerleri, kart hamillerinin yapmış oldukları mal ve hizmet alımlarının bedelini banka kartı ya da kredi kartı ile ödeme taleplerini kabul etmek zorundadır. Bu zorunluluk indirim dönemlerinde de geçerlidir. Üye iş yerleri, kart hamilinden kartın kullanılması dolayısıyla komisyon veya benzeri bir isim altında ilave bir ödemede bulunmasını isteyemez. Bu hükme aykırı davranılması halinde, üye iş yeri anlaşması yapan kuruluşlar tarafından üye iş yeri sözleşmesi feshedilir ve bir yıl süreyle yeni bir sözleşme yapılamaz.


Üye iş yerleri, mal ve hizmet bedeli karşılığını banka kartı veya kredi kartı ile ödemek isteyen kişilerin imza gerektiren işlemlerde imza kontrolünü yapmak, kartın tahrifata uğrayıp uğramadığını kontrol etmek ve üye iş yeri anlaşması yapan kuruluşlarca kendilerine ulaştırılan bilgiler çerçevesinde kartın geçerliliğini tespit etmekle yükümlü olup, gerekli durumlarda kart üzerinde yer alan bilgilerle kimlik belgesi üzerinde yer alan bilgileri karşılaştırmak üzere geçerli bir kimlik belgesi ibrazını talep etmek ve harcama belgesi üzerindeki bilgilerle kredi kartı üzerindeki bilgileri karşılaştırarak kontrol etmekle yükümlüdür. Bu kontrollerin yapılmamasından doğan zararlardan üye iş yerleri sorumludur.

Özhan 525 Okunma

Cevaplar

  • Opet Temsilcisi18 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız ve Opet'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 444 67 38

  • Özhan16 Temmuz

    Tarafıma bilgi verilmedi, sanırım sorunu göz ardı ediyorlar

  • Opet Temsilcisi12 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, Konu ilgili birimlerimize iletilmiş olup, gerekli takibi sağlanmaktadır. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 4446738

Ziyaretçi Yorumları